GENERELLE BRUGSVILKÅR (læs først)

Vores vilkår regulerer vores forhold til dig, så vi beder dig om at læse dem alle omhyggeligt, da vi vil fortolke din fortsatte brug af vores produkter som din fortsatte accept af alle vores vilkår.

Disse generelle brugsbetingelser gælder for alle vores produkter. Nogle af vores produkter er også underlagt separate yderligere betingelser .

Alle vores vilkår er underlagt engelsk lov, og domstolene i England og Wales har eksklusiv jurisdiktion.

Hvis du som en del af dit forhold til os interagerer med andre organisationer (herunder f.eks. detailhandlere, distributører, kredit-/betalingsudbydere, dyrlægetjenester, forsikringsselskaber, appbutikker eller andre tredjeparter), kan disse interaktioner være underlagt yderligere separate vilkår med disse parter.

Vores forretning fokuserer på kæledyrshunde, men medmindre vi udtrykkeligt angiver andet, eller konteksten kræver det, omfatter vores brug af ordet "hund" dyr af enhver anden art, som disse udtryk tillader.

I forbindelse med disse generelle brugsbetingelser, alle vores yderligere vilkår og enhver anden kommunikation eller interaktion, du måtte have med os, omfatter ordet "produkt" alle disse ting:

• apparater og andre varige genstande, som du kan købe, få givet eller på anden måde erhverve (herunder i form af prøver, gaver eller præmier);

• softwareapplikationer, herunder apps og anden installerbar software, og webbaserede og andre hostede applikationer/tjenester;

• forbrugsvarer (herunder batterier og andet produkttilbehør, fødevarer, kosttilskud, godbidder, medicinske og kosmetiske produkter), som du kan købe, få givet eller på anden måde erhverve (herunder i form af prøver, gaver eller præmier);

• tjenester og oplysninger (herunder shopping-, cloud-, finansielle og sundhedsmæssige tjenester), som du bevidst eller ubevidst kan bruge (herunder via enheder, software, apps, API'er, websteder, personligt, via beskedtjenester, videoopkald eller telefon og på andre måder), og for hvilke du muligvis direkte eller indirekte betaler et gebyr;

• interaktioner med os eller andre (herunder undersøgelser, forsøg, konkurrencer, anmeldelser, kommunikation før og efter salg, udvekslinger på sociale medier og interaktioner med kundesupport), som du vælger at deltage i.

Vi giver dig den fortsatte ret til at bruge vores produkter, så du kan få de fordele, de tilbyder, men kun i overensstemmelse med disse generelle brugsbetingelser og eventuelle gældende yderligere vilkår .

Du må bruge vores produkter på den måde, vi har til hensigt, men kun på den måde. Du må f.eks. ikke manipulere med, adskille, foretage reverse engineering, hacke eller forsøge at ændre eller bruge vores produkter på utilsigtede måder.

Medmindre vi aftaler andet med dig, må du kun få adgang til vores produkter via de offentlige mekanismer, vi stiller til rådighed. Du må ikke bruge ikke-offentlige produktfunktioner eller adgangsmekanismer.

Du må kun bruge vores produkter til dyr, og kun til de dyrearter, de er designet til. Du må ikke bruge vores produkter til dyreracer, som du ikke har lov til at holde, hvor du bor (selvom sådanne "forbudte" racer kan være tilgængelige i vores app). Du må under ingen omstændigheder bruge vores produkter på mennesker (inklusive dig selv), selv med deres udtrykkelige og frit givne samtykke.

Vi kræver, at du kun bruger vores produkter på ærlige, anstændige og lovlige måder. Du må aldrig bruge dem eller repræsentere deres brug på måder eller i sammenhænge, ​​som vi eller andre ville anse som uærlige, uønskede, usikre, ulovlige, stødende, ubehagelige, sårende, foruroligende eller forstyrrende for os eller andre mennesker eller dyr, og du må heller ikke forsøge at skade, angribe, begrænse eller nægte andre adgang til vores produkter.

Vores produkter leveres kun til din personlige brug som forbruger. Selvom vi byder muligheden for anden anvendelse velkommen, må du ikke bruge dem til andre formål uden vores udtrykkelige tilladelse, hvilket kan kræve en separat aftale mellem dig og os. Dette forbud omfatter, men er ikke begrænset til: professionelle, forsknings-, eksperimentelle, uddannelsesmæssige, statslige, offentlige, forsvars-, veterinære, velgørende, religiøse, politiske, medie-, lobby- og alle andre institutionelle eller ikke-private anvendelser og brug til kommerciel gevinst .

Hvis du bruger vores produkter i overensstemmelse med alle vores vilkår, kan du ikke påberåbe dig disse eller nogen af ​​vores yderligere vilkår , men vi kan fortsætte med at gøre det.

Vores sikkerhedsbetingelser indeholder vigtige oplysninger og råd, som du skal følge, når du bruger vores produkter. Din brug af vores produkter er betinget af din accept af alle vores sikkerhedsbetingelser.

PitPat-produkter leveres til gavn og glæde for kæledyr og deres ejere. Du og dit kæledyr må ikke gøre noget, der truer eller påvirker det, eller som truer eller forårsager skade eller lidelse for dyr, mennesker eller organisationer.

Vi er ærlige og godmodige i vores kommunikation, og vi forventer, at du er det samme over for os og andre, uanset om det er en-til-en eller via sociale medier, i anmeldelser og under alle andre omstændigheder.

Vi kan have brug for din samarbejdsvilje, hvis du ønsker at udøve visse rettigheder, der er givet i henhold til vores vilkår. Hvis du ikke samarbejder, eller hvis du overtræder denne eller nogen af ​​vores andre vilkår, kan du miste disse rettigheder.

Dit privatliv er meget vigtigt for os. Vores privatlivspolitik gælder for oplysninger, vi opbevarer om dig og dit/dine kæledyr. Din accept af vores vilkår inkluderer vores privatlivspolitik .

Som en del af vores forhold til dig, og i overensstemmelse med gældende love og eventuelt nødvendigt samtykke, kan vi kommunikere med dig elektronisk og på andre måder for blandt andet at opdatere dig om din og dine kæledyrs præstationer, vise fremskridt i forhold til mål osv., minde dig om fordelene ved de produkter, du ejer eller bruger, opfordre dig til at få mest muligt ud af sådanne produkter, dele særlige tilbud og kampagner, spørge dig om din mening om eksisterende eller mulige nye produkter og funktioner og introducere dig til nye funktioner i eller ændringer i vores produktsortiment.

Vi vil give dig mekanismer til at kontrollere og/eller deaktivere denne kommunikation.

Vi kan dog være nødt til at kommunikere med dig for at levere et produkt, du anmoder om. Hvis det er tilfældet, kan du muligvis ikke fravælge denne kommunikation, mens du stadig modtager eller bruger produktet.

Vores ansvar

Vores produkter (herunder vores enheder og softwareapplikationer) inkorporerer sikkerhedsmekanismer og -teknologier, der har til formål at beskytte din sikkerhed og overholde relevant lovgivning.

Vi gennemgår og opdaterer løbende disse mekanismer og leverer firmware-/softwareopdateringer, hvor det er relevant og teknisk muligt, i mindst et år efter dit køb.

Hvis du har spørgsmål vedrørende sikkerhed eller ønsker at rapportere en sikkerhedshændelse, kan du kontakte os på help@pitpat.com .

Dit ansvar

Vi beder hver enkelt bruger af vores produkter om at oprette deres egen separate konto(er), vælge stærke og unikke adgangskoder, holde dem hemmelige og ikke genbruge dem andre steder.

Hvis du opretter en eller flere konti hos os, eller hvis vi giver dig en eller flere konti, er du ansvarlig for al aktivitet via disse konti. Vi er ikke ansvarlige, hvis andre personer får adgang til dine konti med eller uden din tilladelse.

Del venligst ikke oplysningerne om din(e) konto(er) med andre, heller ikke familiemedlemmer. Hvis du ønsker at dele adgangen til dit kæledyr med andre, skal du bruge de korrekte mekanismer til deling af kæledyr, som vi tilbyder i vores app.

Vi respekterer andres rettigheder, og kræver, at du gør det samme.

Intet i forholdet mellem dig og os – eller din brug af vores produkter – overfører ejerskabet af nogen information eller intellektuel ejendom (IP) mellem dig og os. Vores varemærker, software, viden og al anden IP tilhører fortsat os; dine oplysninger og IP tilhører fortsat dig; og oplysninger og IP, der tilhører andre, tilhører fortsat dem.

Hvis du giver os data eller andre oplysninger eller uploader dem via vores produkter, garanterer du, at du har ret til at gøre det, og at du kan og giver os ret til at bruge dem i overensstemmelse med vores privatlivspolitik .

Vi ønsker, at du skal have tillid til og stole på vores produkter.

Vi gør alt, hvad der er rimeligt og professionelt, for at sikre, at vores produkter fungerer, som du forventer, at de er sikre og nøjagtige, at de er nøjagtigt beskrevet, at de (hvor det er relevant) kan fastgøres sikkert til dit kæledyr, og at de fortsat fungerer og er tilgængelige for dig, når du har brug for dem.

Vores produkter leveres dog til dig "som de er", og du er eneansvarlig for den(de) brug(er) du gør af dem, og det(de) resultat(er) deraf. Det betyder, at:

• Du er ansvarlig for at sikre, at du har valgt det/de passende produkt(er) (hvis nogen) fra vores sortiment, at alle vores produkter, du køber eller bruger, tilbyder de funktioner, du har brug for, at du har konfigureret produktet/produkterne korrekt, at du bruger dem på den tilsigtede måde og til det tilsigtede formål, og at du ophører med at bruge dem og (hvis vi tillader det) returnerer alle produkter, du finder uegnede, til os.

• Du er ansvarlig for dit/dine kæledyrs helbred, sikkerhed og velbefindende, og du må ikke stole på de oplysninger eller den rådgivning, vi giver. Oplysninger leveret af og gennem vores produkter er kun vejledende. Vi kræver, at du udviser god dømmekraft, når du bruger vores produkter, og når du vælger, om du vil anvende eller følge de råd, retningslinjer, instruktioner eller anbefalinger, du måtte modtage fra eller gennem dem eller os.

• Du er ansvarlig for sikkerheden og forebyggelsen mod tab, tyveri eller beskadigelse af ethvert af vores produkt(er), som du måtte fastgøre til dit(e) kæledyr. Medmindre du har købt specifik beskyttelse mod sådanne omstændigheder fra os, er vi ikke ansvarlige for at refundere eller erstatte et sådant produkt, uanset hvornår eller under hvilke omstændigheder tabet, tyveriet eller beskadigelsen opstod. Du skal erstatte ethvert sådant produkt for egen regning, hvis du ønsker at fortsætte med at bruge vores tjenester. Vi kan efter eget skøn tilbyde en ex gratia -nedsat pris for et erstatningsprodukt, hvis vi er overbeviste om, at omstændighederne ved dets bortfald er reelle og berettiger et sådant tilbud.

I det omfang loven tillader det, giver vi ingen formelle løfter om egnethed, ydeevne, nøjagtighed, sikkerhed, korrekthed eller andre egenskaber ved vores produkter eller din brug af dem, ej heller om deres fortsatte tilgængelighed.

Vi kan til enhver tid ændre eller midlertidigt eller permanent trække vores produkter tilbage. Der kan også være fejl og uventede afbrydelser. Selvom vi vil forsøge at advare dig om disse ting (også på forhånd, hvis det er muligt), kan vi ikke love at gøre det.

Hvis vi anbefaler, henviser dig til eller omdirigerer dig til et tredjepartsprodukt eller en informationskilde, påtager vi os intet ansvar for din mulige brug af dette produkt eller disse oplysninger, og du skal være opmærksom på, at det kan være underlagt separate vilkår.

Vores ansvar over for dig (herunder for eventuelle direkte eller indirekte tab, du måtte lide) er begrænset til den pris, du betalte for vores produkter. Se venligst vores yderligere vilkår for yderligere produktspecifikke oplysninger om vores ansvar.

Du kan til enhver tid opsige denne aftale ved at lukke din(e) konto(er) ved hjælp af enhver mekanisme, vi stiller til rådighed, eller ved at kontakte os på help@pitpat.com . Hvis du ikke har en konto, kan du stadig give os besked om, at du ønsker at opsige denne aftale ved at kontakte os på help@pitpat.com og ved at stoppe din brug af vores produkter.

Vi kan midlertidigt eller permanent og uden varsel suspendere din adgang til vores produkter og vores forhold til dig eller opsige denne aftale og trække vores tilladelse til, at du bruger vores produkter og drager fordel af enhver påløben forpligtelse, vi måtte have dig, tilbage, hvis vi mener, at du ikke har overholdt nogen af ​​disse eller nogen af ​​vores yderligere vilkår .

Vi kan også udøve ovenstående rettigheder og konsekvenser i forbindelse med ethvert af vores produkter, hvis vi mener, at du har holdt op med at bruge produktet i en periode på mindst 12 måneder, eller med det samme, hvis vi beslutter at trække produktet tilbage fra salg. I begge tilfælde er det ikke altid muligt at genoprette adgangen til produktet, og enhver mulig genoprettelse kan kræve, at du betaler et gebyr.

Hvis din adgang til eller brug af vores produkter suspenderes, eller denne aftale opsiges af dig eller os, vil dine personoplysninger fortsat være underlagt vores privatlivspolitik , men kan efter vores skøn slettes øjeblikkeligt eller efterfølgende af os uden varsel.

Hvis du ikke overholder disse eller nogen af ​​vores yderligere vilkår , og vi undlader at handle, betyder det ikke, at vi har opgivet vores rettigheder. Og hvis nogen af ​​vores vilkår ikke kan håndhæves, gælder de andre stadig.

Vi kan overføre vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse og eventuelle yderligere vilkår til en tredjepart. Dette kan f.eks. ske, hvis ejerstrukturen i vores virksomhed ændrer sig, eller hvis vi fusionerer, opkøber eller bliver opkøbt af en anden organisation.