Hvorfor skal jeg give NOGEN information om mig og mit kæledyr?
Før du går i gang i vores verden, beder vi dig fortælle os nogle ting om dig selv og dit kæledyr. Du spørger måske: "Hvorfor kan jeg ikke være helt anonym? Jeg vil bare gerne vide, hvor min hund er." Vi forstår. Men vi beder om disse ting af en simpel grund: så vi kan levere vores service til dig .
Fordi vi har en ganske bred vifte af tjenester (herunder lokationssporing, aktivitetsovervågning, vægtstyring, fodringsvejledning, forsikringer og andet), er der en hel del information, der kan være relevant – alt efter hvilke tjenester du ønsker. Men generelt skal du kun give den information, du VIL give.
Der er selvfølgelig nogle få undtagelser:
Vi skal bruge dit navn og dit kæledyrs navn, så vi kan henvise til dig, når vi har brug for det. Ingen kan lide at modtage en e-mail adresseret til "Kære hr. <blank>". Og det ville føles vrøvl, hvis vi sagde (om din hund) "<blank> er 25 meter til venstre for dig".
Vi har brug for at kende det land, du og dit kæledyr bor i, fordi vores tjenester er forskellige i forskellige lande. Det er ikke kun os, der er nysgerrige. Nogle gange er der juridiske grunde til, at vi ikke kan tilbyde visse ting i visse lande, og vi tror på og adlyder loven.
Vi kan bede om visse oplysninger for at hjælpe os med at være sikre på din identitet, hvis vi nogensinde har brug for at bekræfte den med dig (f.eks. hvis du ringer til os for at spørge om din hund, når vi skal være sikre på, at du har ret til disse oplysninger - i i overensstemmelse med vores sikkerhedsprotokoller). Dette kan være noget som din hunds fødselsdag (hvilket også hjælper os med at komme med anbefalinger om aktivitet og fodring, men du kan ignorere dem, hvis du ikke er interesseret i det).
Og selvfølgelig skal vi stille dig spørgsmål for at fastslå, om du giver os samtykke til at gøre forskellige ting (såsom at sende dig e-mails eller inkludere dit kæledyr på vores ranglister). Vi kan ikke bare antage dine svar på de ting.
Så selvom det måske ser ud til, at vi uforskammet beder dig om for meget information, sørger vi egentlig bare for, at vi kender de ting, der får vores service til dig til at fungere korrekt. Og du kan altid springe dem over, der ikke betyder noget for dig.