CONDICIONES GENERALES DE USO (léalas primero)

Nuestros términos rigen nuestra relación con usted, por lo que le pedimos que los lea detenidamente, ya que interpretaremos que su uso continuado de nuestros productos implica su aceptación continuada de todos nuestros términos.

Estas Condiciones Generales de Uso se aplican a todos nuestros productos. Algunos de nuestros productos también están sujetos a condiciones adicionales independientes .

Todos nuestros términos se rigen por la ley inglesa, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva.

Si, como parte de su relación con nosotros, interactúa con otras organizaciones (incluyendo, por ejemplo, minoristas, distribuidores, proveedores de crédito/pago, servicios veterinarios, aseguradoras, tiendas de aplicaciones o cualquier otro tercero), dichas interacciones pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales con esas partes.

Nuestro negocio se centra en perros de compañía, pero a menos que indiquemos explícitamente lo contrario o el contexto lo requiera, nuestro uso de la palabra "perro" incluye animales de cualquier otra especie que estos términos permitan.

Para los fines de estas Condiciones Generales de Uso, todas nuestras condiciones adicionales y cualquier otra comunicación o interacción que usted pueda tener con nosotros, la palabra "producto" incluye todo lo siguiente:

• dispositivos y otros bienes duraderos que usted puede comprar, recibir o adquirir de otra manera (incluso en forma de muestras, regalos o premios);

• aplicaciones de software, incluidas aplicaciones y otro software instalable, y aplicaciones/servicios basados ​​en la web y otros servicios alojados;

• consumibles (incluidas baterías y otros accesorios de productos, alimentos, suplementos, golosinas, productos médicos y cosméticos) que usted puede comprar, recibir o adquirir de otra manera (incluso en forma de muestras, regalos o premios);

• servicios e información (incluidos servicios de compras, en la nube, financieros y de atención médica) que usted puede utilizar a sabiendas o sin saberlo (incluso a través de dispositivos, software, aplicaciones, API, sitios web, en persona, mediante servicios de mensajería, videollamadas o por teléfono y de otras maneras) y por los que puede o no pagar una tarifa directa o indirectamente;

• interacciones con nosotros o con terceros (incluidas encuestas, pruebas, concursos, reseñas, comunicaciones previas y posteriores a la venta, intercambios en redes sociales e interacciones con el servicio de atención al cliente) en las que usted decida participar.

Le otorgamos el derecho continuo a utilizar nuestros productos para que pueda obtener los beneficios que ofrecen, pero solo de conformidad con estas Condiciones Generales de Uso y cualesquiera términos adicionales aplicables .

Puedes usar nuestros productos de la forma prevista, pero solo de esa forma. Por ejemplo, no puedes manipularlos, desmontarlos, aplicar ingeniería inversa, piratearlos ni intentar modificarlos o usarlos de forma no autorizada.

Salvo acuerdo contrario, solo podrá acceder a nuestros productos a través de los mecanismos públicos que proporcionamos. No podrá utilizar funciones ni mecanismos de acceso no públicos.

Solo puedes usar nuestros productos con animales, y únicamente con las especies para las que han sido diseñados. No debes usar nuestros productos con razas de animales que no te esté permitido tener legalmente en tu lugar de residencia (aunque dichas razas "prohibidas" estén disponibles en nuestra aplicación). Bajo ninguna circunstancia debes usar nuestros productos en personas (incluyéndote a ti mismo), ni siquiera con su consentimiento explícito y libre.

Les exigimos que utilicen nuestros productos únicamente de forma honesta, decente y legal. No podrán utilizarlos ni representar su uso de maneras o en contextos que nosotros u otros consideremos deshonestos, indeseables, inseguros, ilegales, ofensivos, incómodos, hirientes, angustiantes o perturbadores para nosotros, para otras personas o para los animales. Tampoco podrán intentar dañar, atacar, restringir o impedir el acceso de otros a nuestros productos.

Nuestros productos se proporcionan exclusivamente para su uso personal como consumidor. Si bien aceptamos la posibilidad de otros usos, no podrá utilizarlos para ningún otro fin sin nuestra autorización expresa, la cual podría requerir un acuerdo independiente entre usted y nosotros. Esta prohibición incluye, entre otros: aplicaciones profesionales, de investigación, experimentales, educativas, gubernamentales, del sector público, de defensa, veterinarias, benéficas, religiosas, políticas, mediáticas, de cabildeo y cualquier otra aplicación institucional o no privada, así como su uso con fines comerciales .

Si utiliza nuestros productos de forma distinta a la estipulada en todos nuestros términos, no podrá ampararse en estos ni en ninguno de nuestros términos adicionales , pero nosotros podremos seguir haciéndolo.

Nuestras Condiciones de Seguridad contienen información y consejos importantes que debe seguir al usar nuestros productos. El uso de nuestros productos está sujeto a la aceptación de todas nuestras condiciones relativas a la seguridad.

Los productos PitPat se ofrecen para el beneficio y disfrute de las mascotas y sus dueños. Ni usted ni su mascota deben realizar ninguna acción que amenace o afecte esto, ni que cause daño o angustia a ningún animal, persona u organización.

Somos honestos y cordiales en nuestras comunicaciones, y esperamos que usted sea igual con nosotros y con los demás, ya sea en persona o a través de las redes sociales, en las reseñas y en cualquier otra circunstancia.

Es posible que necesitemos su colaboración si desea ejercer ciertos derechos que le otorgan nuestros términos y condiciones. Si no colabora o si incumple estos o cualquier otro término, podría perder dichos derechos.

Su privacidad es muy importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad se aplica a la información que conservamos sobre usted y su(s) mascota(s). Al aceptar nuestros términos, usted acepta nuestra Política de Privacidad .

Como parte de nuestra relación con usted, y de conformidad con las leyes aplicables y cualquier consentimiento necesario, podemos comunicarnos con usted electrónicamente y por otros medios para, entre otras cosas, informarle sobre su rendimiento y el de sus mascotas, mostrarle el progreso hacia los objetivos, recordarle los beneficios de los productos que posee o utiliza, animarle a sacar el máximo provecho de dichos productos, compartir ofertas y promociones especiales, solicitar su opinión sobre productos y funciones existentes o posibles, e informarle sobre nuevas funciones o cambios en nuestra gama de productos.

Le proporcionaremos los mecanismos necesarios para controlar y/o desactivar estas comunicaciones.

Sin embargo, es posible que necesitemos comunicarnos con usted para proporcionarle el producto que solicita. En ese caso, es posible que no pueda cancelar esta comunicación mientras siga recibiendo o utilizando el producto.

Nuestra responsabilidad

Nuestros productos (incluidos nuestros dispositivos y aplicaciones de software) incorporan mecanismos y tecnologías de seguridad destinados a proteger su seguridad y a cumplir con la legislación vigente.

Revisamos y actualizamos continuamente estos mecanismos, y proporcionamos actualizaciones de firmware/software cuando sea apropiado y técnicamente factible durante un período mínimo de un año después de su compra.

Si tiene alguna inquietud relacionada con la seguridad o desea informar sobre un incidente de seguridad, puede ponerse en contacto con nosotros en help@pitpat.com .

Su responsabilidad

Solicitamos a cada usuario de nuestros productos que cree su(s) propia(s) cuenta(s), que elija contraseña(s) segura(s) y única(s), que las mantenga en secreto y que no las reutilice en ningún otro lugar.

Si crea una o más cuentas con nosotros, o si le proporcionamos una o más, usted será responsable de toda la actividad realizada a través de ellas. No nos hacemos responsables si otras personas acceden a sus cuentas con o sin su permiso.

Por favor, no compartas los detalles de tu(s) cuenta(s) con nadie, ni siquiera con tus familiares. Si deseas compartir el acceso a tu mascota con otra persona, utiliza los mecanismos adecuados para compartir mascotas que ofrecemos en nuestra aplicación.

Respetamos los derechos de los demás y exigimos que usted haga lo mismo.

Nada en la relación entre usted y nosotros, ni en lo que respecta al uso que usted haga de nuestros productos, implica la transferencia de la propiedad de ninguna información ni propiedad intelectual entre usted y nosotros. Nuestras marcas comerciales, software, conocimientos y demás propiedad intelectual siguen siendo de nuestra propiedad; su información y propiedad intelectual siguen siendo de su propiedad; y la información y propiedad intelectual de terceros siguen siendo de su propiedad.

Si nos proporciona datos u otra información o la carga a través de nuestros productos, usted garantiza que tiene derecho a hacerlo y que puede otorgarnos, y de hecho nos otorga, los derechos para utilizarla de acuerdo con nuestra Política de Privacidad .

Queremos que confíe en nuestros productos y que pueda contar con ellos.

Hacemos todo lo posible, de forma razonable y profesional, para garantizar que nuestros productos funcionen como usted espera, que sean seguros y precisos, que estén descritos con exactitud, que puedan (cuando corresponda) sujetarse de forma segura a su mascota y que sigan funcionando y estando disponibles siempre que los necesite.

Sin embargo, nuestros productos se le proporcionan "tal cual", y usted es el único responsable del uso que haga de ellos y de los resultados que de ello se deriven. Esto significa que:

• Usted es responsable de asegurarse de haber elegido el/los producto(s) adecuado(s) (si los hubiera) de nuestra gama, de que cualquiera de nuestros productos que compre o utilice ofrezca las características que necesita, de que haya configurado correctamente el/los producto(s), de que los esté utilizando de la forma prevista y para el propósito previsto, y de que deje de utilizar y (si se lo permitimos) nos devuelva cualquier producto que considere inadecuado.

• Usted es responsable de la salud, la seguridad y el bienestar de su(s) mascota(s), y no debe basarse en la información o los consejos que le proporcionamos. La información proporcionada a través de nuestros productos es meramente orientativa. Le pedimos que actúe con criterio al usar nuestros productos y al decidir si aplica o no los consejos, las directrices, las instrucciones o las recomendaciones que reciba de ellos o de nosotros.

• Usted es responsable de la seguridad y la prevención contra la pérdida, el robo o el daño de cualquiera de nuestros productos que pueda colocar en su(s) mascota(s). A menos que haya adquirido una protección específica contra tales circunstancias, no estamos obligados a reembolsar ni reemplazar ningún producto, independientemente de cuándo o bajo qué circunstancias se haya producido la pérdida, el robo o el daño. Deberá reemplazar cualquier producto por su cuenta si desea continuar utilizando nuestros servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, ofrecer un precio con descuento a título de gracia para un producto de reemplazo si consideramos que las circunstancias de su pérdida son genuinas y justifican dicha oferta.

En la medida en que lo permita la ley, no hacemos promesas formales sobre la idoneidad, el rendimiento, la precisión, la seguridad, la corrección ni ninguna otra característica de nuestros productos o de su uso, ni sobre su disponibilidad continua.

Nos reservamos el derecho de modificar, o retirar temporal o permanentemente, nuestros productos en cualquier momento. También pueden presentarse errores y fallos inesperados. Si bien intentaremos avisarle sobre estos aspectos (incluso con antelación, si es posible), no podemos garantizarlo.

Si le recomendamos, le indicamos o le redirigimos a un producto o fuente de información de terceros, no nos hacemos responsables del posible uso que usted haga de dicho producto o información, y debe tener en cuenta que puede estar sujeto a términos y condiciones independientes.

Nuestra responsabilidad ante usted (incluidas las pérdidas directas o indirectas que pueda sufrir) se limita al precio que pagó por nuestros productos. Consulte nuestros términos y condiciones adicionales para obtener más detalles sobre nuestra responsabilidad en relación con cada producto.

Puedes rescindir este acuerdo en cualquier momento cerrando tu(s) cuenta(s) mediante cualquiera de los mecanismos que proporcionamos o contactándonos a través de help@pitpat.com . Si no tienes una cuenta, puedes comunicarnos tu deseo de rescindir este acuerdo contactándonos a través de help@pitpat.com y dejando de usar nuestros productos.

Podemos suspender temporal o permanentemente y sin previo aviso su acceso a nuestros productos y nuestra relación con usted, o rescindir este acuerdo y retirar nuestro permiso para que utilice nuestros productos y se beneficie de cualquier obligación acumulada que podamos deberle si creemos que no ha cumplido con alguno de estos o cualquiera de nuestros términos adicionales .

También podremos ejercer los derechos y consecuencias mencionados anteriormente con respecto a cualquiera de nuestros productos si consideramos que usted ha dejado de usarlo durante un período de al menos 12 meses, o inmediatamente si decidimos retirarlo del mercado. En ambos casos, no siempre será posible restablecer el acceso al producto, y cualquier posible restablecimiento podría requerir el pago de una tarifa por su parte.

Si su acceso o uso de cualquiera de nuestros productos se suspende o este acuerdo se rescinde por usted o por nosotros, sus datos personales seguirán rigiéndose por nuestra Política de Privacidad, pero podremos, a nuestra discreción, eliminarlos de inmediato o posteriormente sin previo aviso.

Si usted no cumple con estos términos o con cualquiera de nuestros términos adicionales , y no tomamos medidas al respecto, eso no significa que hayamos renunciado a nuestros derechos. Y si alguno de nuestros términos no es exigible, los demás seguirán siendo válidos.

Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones, tanto los contemplados en estos términos como en nuestros términos adicionales , a un tercero. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si cambia la estructura de propiedad de nuestra empresa, o si nos fusionamos, adquirimos otra organización o somos adquiridos por ella.