Waarom moet ik informatie over mij en mijn huisdier verstrekken?
Voordat u onze wereld betreedt, vragen we u om ons wat dingen over uzelf en uw huisdier te vertellen. U vraagt zich misschien af: "Waarom kan ik niet volledig anoniem zijn? Ik wil gewoon weten waar mijn hond is." Dat begrijpen we. Maar we vragen deze dingen om één simpele reden: zodat we u onze service kunnen bieden .
Omdat we een behoorlijk breed scala aan diensten hebben (waaronder locatietracking, activiteitenmonitoring, gewichtsbeheer, voedingsadvies, verzekeringen en andere dingen), is er behoorlijk wat informatie die relevant kan zijn – afhankelijk van welke diensten u wilt. Maar over het algemeen hoeft u alleen de informatie te geven die u WILT geven.
Er zijn natuurlijk een paar uitzonderingen:
We hebben uw naam en de naam van uw huisdier nodig, zodat we u kunnen aanspreken als dat nodig is. Niemand vindt het leuk om een e-mail te ontvangen die is geadresseerd aan "Beste meneer <blank>". En het zou onzin zijn als we zouden zeggen (over uw hond) "<blank> is 25 meter naar links".
We moeten weten in welk land u en uw huisdier wonen, omdat onze diensten in verschillende landen verschillen. Dit is niet alleen omdat we nieuwsgierig zijn. Soms zijn er juridische redenen waarom we bepaalde dingen in bepaalde landen niet kunnen aanbieden, en we geloven in de wet en gehoorzamen die.
We kunnen om bepaalde informatie vragen om zeker te zijn van uw identiteit als we die ooit bij u moeten bevestigen (bijvoorbeeld als u ons belt om te vragen naar uw hond, wanneer we er zeker van moeten zijn dat u recht hebt op die informatie - in overeenstemming met onze beveiligingsprotocollen). Dit kan bijvoorbeeld de verjaardag van uw hond zijn (wat ons ook helpt om aanbevelingen te doen over activiteit en voeding, maar u kunt die negeren als u daar niet in geïnteresseerd bent).
En natuurlijk moeten we u vragen stellen om vast te stellen of u ons toestemming geeft om bepaalde dingen te doen (zoals u e-mails sturen of uw huisdier in onze ranglijsten opnemen). We kunnen niet zomaar aannemen dat u op die dingen hebt geantwoord.
Dus hoewel het misschien lijkt alsof we u onbeschaamd om te veel informatie vragen, willen we er eigenlijk alleen maar voor zorgen dat we de dingen weten die onze service aan u goed laten werken. En u kunt altijd de dingen overslaan die er voor u niet toe doen.