Dlaczego muszę podawać jakiekolwiek informacje o sobie i moim zwierzęciu?
Zanim wejdziesz do naszego świata, prosimy Cię o powiedzenie nam kilku rzeczy o sobie i swoim pupilu. Możesz zapytać: „Dlaczego nie mogę być całkowicie anonimowy? Chcę po prostu wiedzieć, gdzie jest mój pies”. Rozumiemy. Ale pytamy o te rzeczy z jednego prostego powodu: abyśmy mogli świadczyć Ci nasze usługi .
Ponieważ oferujemy dość szeroki zakres usług (w tym śledzenie lokalizacji, monitorowanie aktywności, zarządzanie wagą, wskazówki dotyczące karmienia, ubezpieczenia i inne), jest sporo informacji, które mogą być istotne – w zależności od tego, jakich usług chcesz. Ale ogólnie rzecz biorąc, musisz podać tylko te informacje, które CHCESZ podać.
Oczywiście istnieją pewne wyjątki:
Potrzebujemy Twojego imienia i imienia Twojego pupila, abyśmy mogli się do Ciebie zwrócić, gdy zajdzie taka potrzeba. Nikt nie lubi otrzymywać wiadomości e-mail adresowanych do „Szanowny Panie <puste>”. I byłoby to bez sensu, gdybyśmy powiedzieli (o Twoim psie) „<puste> jest 25 metrów na lewo od Ciebie”.
Musimy znać kraj, w którym mieszkasz Ty i Twój pupil, ponieważ nasze usługi różnią się w różnych krajach. Nie chodzi tylko o to, że jesteśmy wścibscy. Czasami istnieją prawne powody, dla których nie możemy oferować pewnych rzeczy w niektórych krajach, a my wierzymy w prawo i je przestrzegamy.
Możemy poprosić o pewne informacje, które pomogą nam upewnić się co do Twojej tożsamości, jeśli kiedykolwiek będziemy musieli ją z Tobą potwierdzić (np. jeśli zadzwonisz do nas, aby zapytać o swojego psa, kiedy musimy się upewnić, że masz prawo do tych informacji - zgodnie z naszymi protokołami bezpieczeństwa). Może to być coś takiego jak urodziny Twojego psa (co również pomaga nam w udzielaniu rekomendacji dotyczących aktywności i karmienia, ale możesz je zignorować, jeśli nie jesteś tym zainteresowany).
I oczywiście musimy zadać Ci pytania, aby ustalić, czy wyrażasz zgodę na różne rzeczy (takie jak wysyłanie Ci wiadomości e-mail lub umieszczanie Twojego zwierzaka w naszych rankingach). Nie możemy po prostu założyć Twoich odpowiedzi na te pytania.
Więc chociaż może się wydawać, że bezczelnie prosimy Cię o zbyt wiele informacji, tak naprawdę po prostu upewniamy się, że wiemy, co sprawia, że nasza usługa działa prawidłowo. A te, które nie mają dla Ciebie znaczenia, zawsze możesz pominąć.