Por que preciso fornecer QUALQUER informação sobre mim e meu animal de estimação?
Antes de você entrar em nosso mundo, pedimos que nos conte algumas coisas sobre você e seu animal de estimação. Você pode perguntar: "Por que não posso ser completamente anônimo? Só quero saber onde meu cachorro está." Nós entendemos. Mas pedimos essas coisas por uma razão simples: para que possamos fornecer nosso serviço a você .
Como temos uma gama bem ampla de serviços (incluindo rastreamento de localização, monitoramento de atividades, gerenciamento de peso, orientação de alimentação, seguro e outras coisas), há bastante informação que pode ser relevante – dependendo de quais serviços você quer. Mas, em geral, você só precisa dar a informação que QUER dar.
Há algumas exceções, é claro:
Precisamos do seu nome e do nome do seu animal de estimação para que possamos nos referir a você quando necessário. Ninguém gosta de receber um e-mail endereçado a "Caro Sr. <blank>". E seria um lixo se disséssemos (sobre seu cachorro) "<blank> está 25 metros à sua esquerda".
Precisamos saber em que país você e seu animal de estimação vivem, porque nossos serviços são diferentes em diferentes países. Não somos só nós que estamos sendo intrometidos. Às vezes, há razões legais pelas quais não podemos oferecer certas coisas em certos países, e acreditamos e obedecemos à lei.
Podemos pedir certas informações para nos ajudar a ter certeza sobre sua identidade se precisarmos confirmá-la com você (por exemplo, se você nos ligar para perguntar sobre seu cachorro, quando precisamos ter certeza de que você tem direito a essas informações - de acordo com nossos protocolos de segurança). Isso pode ser algo como o aniversário do seu cachorro (o que também nos ajuda a fazer recomendações sobre atividade e alimentação, mas você pode ignorá-las se não estiver interessado nisso).
E é claro que precisamos fazer perguntas para estabelecer se você nos dá consentimento para fazer várias coisas (como enviar e-mails ou incluir seu animal de estimação em nossos placares). Não podemos simplesmente presumir suas respostas para essas coisas.
Então, embora possa parecer que estamos impertinentemente pedindo informações demais, estamos apenas nos certificando de que sabemos as coisas que fazem nosso serviço funcionar corretamente. E você sempre pode pular as que não importam para você.