ALLMÄNNA ANVÄNDARVILLKOR (läs först)

Våra villkor reglerar vår relation med dig, så vi ber dig att läsa dem noggrant eftersom vi kommer att tolka din fortsatta användning av våra produkter som ditt fortsatta godkännande av alla våra villkor.

Dessa allmänna användarvillkor gäller för alla våra produkter. Vissa av våra produkter omfattas också av separata ytterligare villkor .

Alla våra villkor regleras av engelsk lag, och domstolarna i England och Wales har exklusiv jurisdiktion.

Om du, som en del av din relation med oss, interagerar med andra organisationer (inklusive till exempel återförsäljare, distributörer, kredit-/betalningsleverantörer, veterinärtjänster, försäkringsbolag, appbutiker eller andra tredje parter), kan dessa interaktioner vara föremål för ytterligare separata villkor med dessa parter.

Vår verksamhet är inriktad på sällskapshundar, men om vi inte uttryckligen anger något annat eller sammanhanget kräver det, inkluderar vår användning av ordet "hund" djur av alla andra arter som dessa termer tillåter.

I dessa allmänna användarvillkor, alla våra ytterligare villkor och all annan kommunikation eller interaktion som du kan ha med oss, inkluderar ordet ”produkt” allt detta:

• apparater och andra varaktiga varor som du kan köpa, få bort eller på annat sätt förvärva (inklusive i form av prover, gåvor eller priser);

• programvaruapplikationer inklusive appar och annan installerbar programvara, och webbaserade och andra värdbaserade applikationer/tjänster;

• förbrukningsvaror (inklusive batterier och andra produkttillbehör, livsmedel, kosttillskott, godis, medicinska och kosmetiska produkter) som du kan köpa, få eller på annat sätt förvärva (inklusive i form av prover, gåvor eller priser);

• tjänster och information (inklusive shopping-, moln-, finansiella och hälsovårdstjänster) som du medvetet eller omedvetet kan använda (inklusive via enheter, programvara, appar, API:er, webbplatser, personligen, via meddelandetjänster, videosamtal eller via telefon och på andra sätt) och för vilka du direkt eller indirekt kan betala en avgift;

• interaktioner med oss ​​eller andra (inklusive undersökningar, tester, tävlingar, recensioner, kommunikation före och efter försäljning, utbyten på sociala medier och kundsupportinteraktioner) som du väljer att delta i.

Vi beviljar dig rätten att använda våra produkter fortlöpande så att du kan få de fördelar de erbjuder, men endast i enlighet med dessa allmänna användarvillkor och eventuella tillämpliga ytterligare villkor .

Du får använda våra produkter på det sätt vi avser att de ska användas, men endast på dessa sätt. Du får till exempel inte manipulera, demontera, bakåtkompilera, hacka eller försöka modifiera eller använda våra produkter på oavsiktliga sätt.

Om vi ​​inte kommer överens med dig om annat får du endast åtkomst till våra produkter via de offentliga mekanismer som vi tillhandahåller. Du får inte använda icke-offentliga produktfunktioner eller åtkomstmekanismer.

Du får endast använda våra produkter med djur, och endast med de djurarter som de är avsedda för. Du får inte använda våra produkter med djurraser som du inte har laglig tillåtelse att hålla där du bor (även om sådana "förbjudna" raser kan finnas tillgängliga i vår app). Du får under inga omständigheter använda våra produkter på människor (inklusive dig själv) inte ens med deras uttryckliga och frivilliga samtycke.

Vi kräver att du endast använder våra produkter på ett sätt som är ärligt, anständigt och lagligt. Du får aldrig använda dem eller representera deras användning på sätt eller i sammanhang som vi eller andra skulle anse vara oärliga, oönskade, osäkra, olagliga, stötande, obekväma, sårande, plågsamma eller upprörande för oss eller andra människor eller djur, och du får inte heller försöka skada, attackera, begränsa eller neka andra tillgång till våra produkter.

Våra produkter tillhandahålls endast för ditt personliga bruk som konsument. Även om vi välkomnar möjligheten till annan användning, får du inte använda dem för några andra ändamål utan vårt uttryckliga tillstånd, vilket kan kräva ett separat avtal mellan dig och oss. Detta förbud inkluderar, men är inte begränsat till: professionella, forsknings-, experimentella, utbildnings-, statliga, offentliga, försvars-, veterinära, välgörenhets-, religiösa, politiska, mediala, lobbyverksamhet och alla andra institutionella eller icke-privata tillämpningar och användning för kommersiell vinning .

Om du använder våra produkter på annat sätt än i enlighet med alla våra villkor kan du inte förlita dig på dessa eller något av våra ytterligare villkor , men vi kan komma att fortsätta att göra det.

Våra säkerhetsvillkor innehåller viktig information och råd som du måste följa när du använder våra produkter. Din användning av våra produkter förutsätter att du godkänner alla våra säkerhetsvillkor.

PitPat-produkter tillhandahålls för husdjur och deras ägares nytta och njutning. Du och ditt husdjur får inte göra något som hotar eller påverkar det, eller som hotar eller orsakar skada eller lidande för något djur, människa eller organisation.

Vi är ärliga och godmodiga i vår kommunikation och kräver att du är detsamma mot oss och mot andra, oavsett om det är personligen eller via sociala medier, i recensioner och under alla andra omständigheter.

Vi kan behöva ditt samarbete om du vill utöva vissa rättigheter som beviljas enligt något av våra villkor. Om du inte samarbetar, eller om du bryter mot detta eller något av våra andra villkor, kan du förlora dessa rättigheter.

Din integritet är mycket viktig för oss. Vår integritetspolicy gäller information som vi innehar om dig och ditt/dina husdjur. Ditt godkännande av våra villkor inkluderar vår integritetspolicy .

Som en del av vår relation med dig, och i enlighet med gällande lagar och eventuellt nödvändigt samtycke, kan vi komma att kommunicera med dig elektroniskt och på andra sätt för att – bland annat – uppdatera dig om dina och dina husdjurs prestationer, visa framsteg mot mål etc., påminna dig om fördelarna med de produkter du äger eller använder, uppmuntra dig att få ut det mesta av sådana produkter, dela specialerbjudanden och kampanjer, fråga dig om din åsikt om befintliga eller möjliga nya produkter och funktioner, och introducera dig till nya funktioner i eller ändringar i vårt produktsortiment.

Vi kommer att förse dig med mekanismer för att kontrollera och/eller stänga av denna kommunikation.

Vi kan dock behöva kommunicera med dig för att tillhandahålla en produkt du begär. Om så är fallet kanske du inte kan välja bort denna kommunikation medan du fortfarande tar emot eller använder produkten.

Vårt ansvar

Våra produkter (inklusive våra enheter och programvaror) innehåller säkerhetsmekanismer och tekniker som är avsedda att skydda din säkerhet och följa relevant lag.

Vi granskar och uppdaterar kontinuerligt dessa mekanismer och tillhandahåller uppdateringar av firmware/programvara där det är lämpligt och tekniskt möjligt under en period av minst ett år efter ditt köp.

Om du har några säkerhetsproblem eller vill rapportera en säkerhetsincident kan du kontakta oss på help@pitpat.com .

Ditt ansvar

Vi ber varje enskild användare av våra produkter att skapa sina egna separata konton, välja starka och unika lösenord, hålla dem hemliga och inte återanvända dem någon annanstans.

Om du skapar ett eller flera konton hos oss, eller om vi förser dig med ett eller flera konton, är du ansvarig för all aktivitet via det/de kontona. Vi ansvarar inte för om andra personer får åtkomst till ditt/dina konton med eller utan ditt tillstånd.

Vänligen dela inte uppgifterna om ditt/dina konto(n) med någon annan, inklusive familjemedlemmar. Om du vill dela åtkomst till ditt husdjur med någon annan, använd de korrekta mekanismerna för delning av husdjur som vi tillhandahåller i vår app.

Vi respekterar andras rättigheter och kräver att du gör detsamma.

Ingenting i förhållandet mellan dig och oss – eller din användning av våra produkter – överför äganderätten till någon information eller immateriell egendom (IP) mellan dig och oss. Våra varumärken, programvara, kunskap och all annan IP fortsätter att tillhöra oss; din information och IP fortsätter att tillhöra dig; och information och IP som tillhör andra fortsätter att tillhöra dem.

Om du lämnar data eller annan information till oss eller laddar upp den via våra produkter, garanterar du att du har rätt att göra det, och att du kan och ger oss rätten att använda den i enlighet med vår integritetspolicy .

Vi vill att du ska lita på och anlita våra produkter.

Vi gör alla rimliga och professionella ansträngningar för att säkerställa att våra produkter fungerar som du förväntar dig, att de är säkra och korrekta, att de är korrekt beskrivna, att de (i förekommande fall) kan fästas säkert på ditt husdjur och att de fortsätter att fungera och är tillgängliga för dig när du behöver dem.

Våra produkter tillhandahålls dock i befintligt skick, och du är ensamt ansvarig för hur du använder dem och för resultatet/resultaten som blir följden. Detta innebär att:

• Du ansvarar för att du har valt lämplig(a) produkt(er) (om några) från vårt sortiment, att alla våra produkter som du köper eller använder erbjuder de funktioner du behöver, att du har konfigurerat produkten/produkterna korrekt, att du använder dem på avsett sätt och för avsett ändamål, och att du slutar använda och (om vi tillåter det) returnerar alla produkter som du finner olämpliga.

• Du ansvarar för ditt/dina husdjurs hälsa, säkerhet och välbefinnande och får inte förlita dig på information eller råd som vi tillhandahåller. Information som tillhandahålls av och genom våra produkter är endast vägledande. Vi kräver att du använder gott omdöme när du använder våra produkter och när du väljer om du ska tillämpa eller följa råd, riktlinjer, instruktioner eller rekommendationer som du kan få från eller genom dem eller oss.

• Du ansvarar för säkerheten och förebyggandet mot förlust, stöld eller skada på någon av våra produkter som du kan tänkas koppla till ditt/dina husdjur. Om du inte har köpt specifikt skydd mot sådana omständigheter från oss är vi inte ansvariga för att återbetala eller ersätta någon sådan produkt oavsett när eller under vilka omständigheter förlusten, stölden eller skadan inträffade. Du måste ersätta en sådan produkt på egen bekostnad om du vill fortsätta använda våra tjänster. Vi kan, efter eget gottfinnande, erbjuda ett rabatterat pris ex gratia för en ersättningsprodukt om vi är övertygade om att omständigheterna kring dess bortfall är genuina och motiverar ett sådant erbjudande.

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag lämnar vi inga formella löften om lämplighet, prestanda, noggrannhet, säkerhet, korrekthet eller någon annan egenskap hos våra produkter eller din användning av dem, inte heller om deras fortsatta tillgänglighet.

Vi kan när som helst ändra, eller tillfälligt eller permanent dra tillbaka våra produkter. Det kan också förekomma buggar och oväntade avbrott. Vi kommer att försöka varna dig om dessa saker (även i förväg om möjligt), men vi kan inte lova att göra det.

Om vi ​​rekommenderar, hänvisar dig till eller omdirigerar dig till en tredjepartsprodukt eller informationskälla tar vi inget ansvar för din eventuella användning av den produkten eller informationen, och du bör vara medveten om att den kan regleras av separata villkor.

Vårt ansvar gentemot dig (inklusive för eventuella direkta eller indirekta förluster du kan lida) är begränsat till det pris du betalade för våra produkter. Vänligen se våra ytterligare villkor för ytterligare produktspecifik information om vårt ansvar.

Du kan säga upp detta avtal när som helst genom att stänga ditt/dina konto(n) med hjälp av någon av de mekanismer vi tillhandahåller eller genom att kontakta oss på help@pitpat.com . Om du inte har ett konto kan du fortfarande meddela oss att du vill säga upp detta avtal genom att kontakta oss på help@pitpat.com och genom att sluta använda våra produkter.

Vi kan tillfälligt eller permanent och utan förvarning stänga av din åtkomst till våra produkter och vår relation med dig, eller säga upp detta avtal och återkalla vårt tillstånd för dig att använda våra produkter och att dra nytta av eventuella upplupna skyldigheter som vi kan ha mot dig om vi anser att du inte har följt något av dessa eller något av våra ytterligare villkor .

Vi kan också utöva ovanstående rättigheter och konsekvenser avseende någon av våra produkter om vi tror att du har slutat använda produkten under en period av minst 12 månader, eller omedelbart om vi beslutar att dra tillbaka produkten från försäljning. I båda fallen är det inte alltid möjligt att återställa åtkomsten till produkten, och ett eventuellt återställande kan kräva att du betalar en avgift.

Om din åtkomst till eller användning av någon av våra produkter avbryts eller om detta avtal sägs upp av dig eller oss, kommer dina personuppgifter att fortsätta regleras av vår integritetspolicy men kan, efter vårt gottfinnande, omedelbart eller senare raderas av oss utan förvarning.

Om du inte följer dessa eller något av våra ytterligare villkor , och vi inte vidtar åtgärder, betyder det inte att vi har avstått från våra rättigheter. Och om något av våra villkor inte är verkställbart, kommer de andra fortfarande att gälla.

Vi kan komma att överföra våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa och våra ytterligare villkor till en tredje part. Detta kan till exempel ske om ägarstrukturen i vårt företag förändras, eller om vi fusionerar, förvärvar eller blir uppköpta av en annan organisation.