Varför måste jag lämna NÅGON information om mig och mitt husdjur?
Innan du börjar i vår värld ber vi dig berätta lite saker om dig själv och ditt husdjur. Du kanske frågar: "Varför kan jag inte vara helt anonym? Jag vill bara veta var min hund är." Vi förstår. Men vi frågar dessa saker av en enkel anledning: så att vi kan tillhandahålla vår service till dig .
Eftersom vi har ett ganska brett utbud av tjänster (inklusive platsspårning, aktivitetsövervakning, viktkontroll, utfodringsvägledning, försäkringar och annat) finns det ganska mycket information som kan vara relevant – beroende på vilka tjänster du vill ha. Men generellt sett behöver du bara ge den information du VILL ge.
Det finns några undantag såklart:
Vi behöver ditt namn, och ditt husdjurs namn, så att vi kan hänvisa till dig när vi behöver. Ingen gillar att få ett e-postmeddelande adresserat till "Dear Mr <blank>". Och det skulle kännas skräp om vi sa (om din hund) "<blank> är 25 meter till vänster".
Vi behöver veta vilket land du och ditt husdjur bor i eftersom våra tjänster är olika i olika länder. Det här är inte bara vi som är nyfikna. Ibland finns det juridiska skäl till varför vi inte kan erbjuda vissa saker i vissa länder, och vi tror på och lyder lagen.
Vi kan be om viss information för att hjälpa oss att vara säkra på din identitet om vi någonsin behöver bekräfta den med dig (säg om du ringer oss för att fråga om din hund, när vi behöver vara säkra på att du har rätt till den informationen - i i enlighet med våra säkerhetsprotokoll). Detta kan vara något som din hunds födelsedag (vilket också hjälper oss att ge rekommendationer om aktivitet och utfodring, men du kan ignorera dem om du inte är intresserad av det).
Och naturligtvis behöver vi ställa frågor till dig för att fastställa om du ger oss samtycke till att göra olika saker (som att skicka e-postmeddelanden till dig eller inkludera ditt husdjur i våra topplistor). Vi kan inte bara utgå från dina svar på dessa saker.
Så även om det kanske verkar som att vi oförskämt ber dig om för mycket information, ser vi egentligen bara till att vi vet vad som gör att vår tjänst till dig fungerar korrekt. Och du kan alltid hoppa över de som inte betyder något för dig.