Verlust- und Schadensschutz

Ihr PitPat-Wearable-Gerät wird mit unserer eingeschränkten Garantie geliefert , die Sie für eine festgelegte Zeit nach dem Kauf gegen Material- und Verarbeitungsfehler schützt.

Wenn Sie unsere optionale Zusatzversicherung für unfallbedingten Verlust und Beschädigung abgeschlossen haben, wird Ihr Schutz gemäß diesen Bedingungen erweitert:

• Wenn Ihr PitPat-Wearable-Gerät während der aktiven Schutzphase versehentlich verloren geht oder beschädigt wird, haben Sie möglicherweise Anspruch auf ein Ersatzgerät.

• Wir bitten Sie gegebenenfalls um angemessene Informationen zum Hergang des Vorfalls, um zu entscheiden, ob Ihnen ein Ersatz zusteht. Sollten Sie diese Informationen nicht bereitstellen, können wir Ihnen unter Umständen keinen Ersatz gewähren.

• Wenn wir uns bereit erklären, Ihr verlorenes oder beschädigtes PitPat-Gerät zu ersetzen, erhalten Sie in der Regel dasselbe Modell wie Ihr Originalgerät. Sollte dieses Modell nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen ein ähnliches Modell mit vergleichbaren Funktionen an.

• Wir bieten keine Barauszahlung, Gutschrift oder sonstige Entschädigung an, und Sie können keinen alternativen Ersatz wählen (auch nicht gegen Zahlung einer Preisdifferenz).

• Sie können innerhalb eines beliebigen 365-Tage-Zeitraums höchstens einen Ersatz erhalten.

• Wir können einen Ersatz ablehnen, wenn wir begründet annehmen, dass der Verlust oder Schaden durch Folgendes verursacht wurde:

  • normaler Verschleiß, einschließlich der Alterung von Akkus;

  • Diebstahl oder unbefugte Nutzung durch Dritte;

  • Vernachlässigung, Missbrauch, unsachgemäße Lagerung, Unachtsamkeit, ungewöhnliche Belastung, Misshandlung oder Nichtbeachtung von Anweisungen;

  • unbefugte Änderung, Modifizierung oder Öffnung des Geräts;

  • Wasserschäden, falls das Produkt geöffnet wurde;

  • Verwendung mit ungeeigneten Geräten, Software oder Diensten;

  • Verwendung für medizinische, gesundheitliche, Behandlungs- oder kommerzielle Zwecke; oder

  • Jegliche Nutzung, die gegen unsere geltenden Geschäftsbedingungen verstößt.

• Wir können Ihnen auch die Ersatzlieferung verweigern, wenn wir begründet annehmen, dass Sie unehrlich oder betrügerisch handeln oder nicht in gutem Glauben handeln.

Um einen Anspruch auf ein Ersatzgerät geltend zu machen, kontaktieren Sie uns einfach telefonisch oder per E-Mail und schildern Sie uns die Umstände des Verlusts oder der Beschädigung. Wir werden Ihnen gemäß unseren üblichen Kundendienstbedingungen antworten.

Dieser Schutz ist optional und wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten angeboten. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre Rechte nach dem Verbraucherrecht ein oder ersetzt sie.