L'application PitPat

Pour utiliser une version compatible de notre application, vous devez posséder et conserver un smartphone compatible , et le maintenir à jour. Cela signifie :

• Votre téléphone doit être fabriqué par Apple, Samsung, Google, Motorola, OnePlus ou Xiaomi ; et

• Le modèle de votre téléphone doit avoir été commercialisé pour la première fois au plus cinq ans avant la date à laquelle vous souhaitez utiliser notre application ; et

• Votre téléphone doit exécuter la dernière version ou la version majeure précédente des systèmes d'exploitation iOS ou Android, et il se peut que vous ayez parfois besoin d'utiliser la toute dernière version du système d'exploitation de votre téléphone pour utiliser les fonctionnalités les plus récentes de notre application.

Si votre téléphone provient d'un autre fabricant, a été commercialisé il y a plus de cinq ans ou utilise une version plus ancienne du système d'exploitation, notre application (ou une version antérieure non prise en charge) peut néanmoins fonctionner. Cependant, nous ne pouvons garantir ni son installation ni l'assistance technique (y compris si l'application fonctionnait auparavant mais cesse de fonctionner comme décrit ci-dessus).

Nous sommes désolés, mais nous ne prenons pas officiellement en charge l'application PitPat sur les tablettes, les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau ou tout autre appareil que les smartphones compatibles décrits ci-dessus.

Si vous essayez d'utiliser l'application PitPat avec l'un de ces autres appareils, elle pourrait fonctionner, mais nous ne pourrons pas vous offrir d'assistance. (Vous pouvez toutefois toujours faire valoir votre politique de retour.)

Nous mettons régulièrement à jour et améliorons notre application, et publions à chaque fois une nouvelle version téléchargeable gratuitement. Nous cessons progressivement de prendre en charge les anciennes versions ; il est donc essentiel que vous utilisiez toujours une version compatible .

Les versions prises en charge incluent la dernière version disponible, la première version mineure immédiatement précédente et toutes les versions correctives intermédiaires.

Si vous utilisez une version ancienne et non prise en charge de notre application, il est possible qu'elle fonctionne. Toutefois, nous ne pourrons pas toujours vous aider en cas de dysfonctionnement et nous pourrions vous demander de la mettre à jour vers la dernière version avant de pouvoir vous apporter une assistance supplémentaire.

Il se peut également que certaines fonctionnalités de l'application, qui dépendent de manière visible ou invisible de services cloud, cessent de fonctionner sans avertissement (même si elles fonctionnaient auparavant) lorsque nous cessons la prise en charge du cloud pour les fonctionnalités modifiées, mises à jour ou supprimées dans les nouvelles versions de l'application. Dans ce cas, vous devez également mettre à jour votre application vers une version prise en charge .

Notre application est disponible au téléchargement sur l'App Store d'Apple (pour les appareils iOS) et sur le Google Play Store (pour Android). Il est interdit de la télécharger ou de l'installer depuis une autre source ou par tout autre moyen.

Vous ne pouvez pas installer ni utiliser notre application sur un appareil dont la sécurité ou l'intégrité a potentiellement ou réellement été compromise (par exemple par « rootage », « jailbreak » ou tout autre contournement des contrôles de sécurité du fabricant ou du système d'exploitation).

Vous ne pouvez installer ni utiliser aucune version de notre application qui a été modifiée, altérée ou compromise de manière non autorisée.