politique de confidentialité

Lorsque vous accédez à nos produits ou les utilisez, nous pouvons collecter, conserver et traiter diverses données, y compris des données anonymes et des données personnelles relatives à des personnes et des animaux nommément désignés.

Nous nous engageons à faire preuve de transparence quant aux données que nous pourrions collecter, et nous considérons leur protection et leur utilisation appropriée comme extrêmement importantes.

Les données spécifiques que nous sommes susceptibles de collecter dépendent des produits que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Ces données peuvent être fournies manuellement par vous, collectées automatiquement par nos soins, générées par nos soins à votre sujet, ou encore collectées ou reçues par nous auprès de tiers de confiance.

La collecte et le traitement de ces données sont nécessaires, tant sur le plan pratique que contractuel, pour nous permettre de vous fournir les produits que vous choisissez d'utiliser.

Cette politique décrit la manière dont nous traitons les données personnelles que nous détenons vous concernant et concernant vos animaux de compagnie. En continuant d'utiliser nos produits, vous acceptez les conditions énoncées ici.

Chaque fois que vous utilisez l'un de nos produits, nous pouvons être amenés à collecter, conserver ou traiter, directement ou indirectement, des informations vous concernant et concernant votre ou vos animaux de compagnie. Selon les produits utilisés et la manière dont vous les utilisez, ces informations peuvent inclure, à différents moments :

• Les informations que vous nous fournissez vous concernant , telles que votre nom, votre ou vos adresses électroniques, votre ou vos adresses postales, votre ou vos numéros de téléphone, votre ou vos identifiants de compte, votre ou vos identifiants de réseaux sociaux, votre ou vos photographies, votre date de naissance, votre sexe et toute autre information que vous nous communiquez.

• Les informations que vous nous fournissez concernant votre ou vos animaux de compagnie , telles que leur nom, leur race, leur date de naissance, leur sexe, leur poids, une ou plusieurs photos, des détails sur leur alimentation, leur assurance, leur relation avec vous et les autres humains et animaux de compagnie, ainsi que toute autre information que vous nous communiquez.

• Informations vous concernant et concernant votre/vos animal(aux) que nous créons, collectons ou obtenons directement ou indirectement dans le cadre de votre possession ou utilisation de nos produits, telles que les données d'activité et d'exercice, l'alimentation, la localisation, la santé et autres données que nos produits peuvent mesurer, enregistrer, créer, traiter ou fournir.

• Vos interactions avec nous , par exemple en personne, par messages électroniques ou messages vocaux (sur toute plateforme ou service), par téléphone et par appels vidéo (qu'ils soient enregistrés ou non).

• Contenu généré par l'utilisateur, commentaires, messages, avis, images et autres informations que vous pouvez saisir ou télécharger dans nos produits ou ailleurs.

• Les informations que vous nous fournissez ou que nous pouvons déduire à votre sujet, telles que vos préférences, opinions, goûts, aversions, dépenses et autres habitudes, ainsi que des informations similaires.

• Les informations que vous fournissez ou que nous pouvons déduire concernant votre relation ou interaction avec d'autres personnes ou organisations telles que les membres de votre foyer, votre famille, vos amis, d'autres prestataires de services ou organisations qui peuvent ou non être également utilisateurs de nos produits.

• Nous recueillons des informations sur la manière dont vous accédez à nos produits, interagissez avec eux et les utilisez, ainsi que des informations techniques telles que le type, la version et l'identifiant unique de tout appareil mobile ou non mobile utilisé pour accéder à nos produits, le type et la version de votre système d'exploitation, de votre navigateur et/ou d'autres logiciels, et votre localisation actuelle, le cas échéant. Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres méthodes pour collecter ces informations.

• Informations vous concernant et concernant votre/vos animal(aux) que nous pouvons légitimement recevoir d'autres sources fiables telles que nos autres utilisateurs et partenaires commerciaux, y compris des informations telles que votre solvabilité/score (dans le cas de produits financiers ou de paiements) .

Les données que nous détenons vous concernant peuvent être transférées et stockées dans des installations situées à l'intérieur ou à l'extérieur de notre entreprise, et sous ou hors de notre contrôle direct. Nous utilisons des centres de données au Royaume-Uni, en Irlande et aux Pays-Bas. Vos données peuvent également être traitées par du personnel qui n'est pas directement employé par nous et qui peut se trouver ailleurs dans le monde.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger la confidentialité de vos données personnelles en utilisant des politiques, des procédures et des technologies appropriées, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de leur transmission et de leur stockage. De même, malgré tous nos efforts, notamment par le biais de sauvegardes et d'autres mécanismes, pour protéger vos données contre toute perte partielle ou totale, nous ne pouvons garantir qu'elles ne seront jamais perdues, ni que nous serons toujours en mesure de les récupérer en cas de perte ou de suppression, que ce soit par vous ou par nous.

Nous pouvons utiliser les données que nous détenons à votre sujet (y compris en les combinant avec d'autres données que nous pourrions recevoir d'autres sources) de différentes manières, notamment :

• Pour vous fournir les produits que nous vous proposons, à vous ou à nos autres clients, ou que vous ou eux nous demandez.

• Pour améliorer nos produits et en développer de nouveaux.

• Pour déterminer quels produits, les nôtres ou ceux de tiers, pourraient vous intéresser, vous ou nos autres clients.

• Pour communiquer avec vous au sujet de nos produits actuels ou futurs, notamment pour solliciter votre avis sur les fonctionnalités actuelles ou proposées.

• Pour commercialiser et promouvoir nos produits auprès de vous ou d'autres personnes.

• Pour calculer ou déterminer automatiquement ou manuellement des informations dérivées (y compris la solvabilité et d’autres « scores ») vous concernant, vous, votre/vos animal(aux), votre comportement et/ou votre utilisation de nos produits.

• Fournir à des tiers sélectionnés toutes ces mêmes capacités (y compris la combinaison de nos données avec des données provenant d'autres sources, la fourniture de leurs produits, l'amélioration de leurs produits, le développement de nouveaux produits, la détermination des produits susceptibles de vous intéresser, la communication avec vous, la commercialisation et la promotion de leurs produits auprès de vous et d'autres personnes, l'obtention de nouvelles informations à partir de vos informations et le partage de vos informations avec d'autres).

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons partager vos données personnelles et les données concernant votre chien au sein de notre entreprise aux fins décrites ci-dessus, avec d'autres entreprises liées à la nôtre et avec des tiers sélectionnés, y compris, mais sans s'y limiter :

• Les autres utilisateurs de PitPat ou les organisations que vous ou un autre copropriétaire de votre chien avez désignés comme étant des « copropriétaires » de votre chien peuvent conserver un accès permanent à ces données jusqu’à ce qu’ils y renoncent volontairement.

• Nos partenaires commerciaux dans des domaines tels que : l’assurance pour animaux de compagnie ; l’alimentation/les suppléments/les produits pharmaceutiques pour animaux de compagnie ; les soins vétérinaires ; la garderie/la pension pour animaux ; les organismes de bienfaisance ; le commerce de détail ; la recherche universitaire et autres ;

• Ceux qui fournissent des services à notre entreprise, notamment les prestataires de paiement, de crédit et autres prestataires financiers, les prestataires postaux et d'expédition (y compris en dehors de l'EEE), les prestataires d'analyse de données et les fournisseurs d'infrastructures techniques ou autres services similaires ;

• Conseillers de notre entreprise ;

• Nos investisseurs et actionnaires actuels ou futurs ;

• Ceux à qui nous pourrions souhaiter vendre notre entreprise.

En règle générale, nous ne sommes pas autorisés à partager vos données personnelles avec des tiers, sauf si certaines garanties et dispositions contractuelles ont été mises en place. Toutefois, nous partagerons également vos informations personnelles avec des tiers lorsque la loi l'exige, lorsque cela est nécessaire à la gestion de notre relation de travail avec vous ou lorsque nous avons un autre intérêt légitime à le faire. Cela peut inclure, sans s'y limiter, les situations suivantes :

• nous avons une obligation légale ;

• nous recevons une demande de la police ou d'une autre autorité compétente ;

• nous pensons qu'un crime a pu être commis ;

• nous devons faire respecter nos conditions d'utilisation ou d'autres accords conclus avec vous ;

• nous devons protéger nos droits, nos biens ou la sécurité des personnes ou des animaux ;

• Nous devons le faire à des fins de protection contre la fraude ou de réduction du risque de crédit.

Lorsque nous partageons vos informations avec des tiers, ceux-ci peuvent avoir le droit de les partager à leur tour, en interne et en externe, avec d'autres tiers qui peuvent ne pas se trouver dans l'EEE.

Si notre société ou ses actifs sont concédés sous licence ou acquis en tout ou en partie par un tiers, les données que nous détenons ainsi que les droits et obligations contenus dans la présente politique peuvent faire partie des actifs cédés et/ou transférés.

Si vous possédez (ou si quelqu'un partage avec vous) un chien utilisant un dispositif PitPat initialement fourni dans le cadre d'un accord entre nous et un tiers, l'utilisation de notre application vaut consentement de votre part à ce que nous partagions avec ce tiers vos données personnelles ainsi que celles de tous les chiens auxquels ce dispositif a été installé, et ce, même si le dispositif est retiré ou remplacé ultérieurement. Vous pouvez vérifier si cela concerne un chien en particulier dans la section « Parrain » de son profil.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à ce partage de données (voir ci-dessous). Dans certains cas où vous entretenez une relation avec le tiers, vous avez peut-être obtenu un dispositif PitPat dans le cadre d'un service ou d'un avantage qu'il vous a fourni ou vous fournit. Si vous retirez ultérieurement votre consentement au partage de vos données avec ce tiers, celui-ci pourra interrompre tout ou partie de ce service ou avantage.

Si vous résidez, utilisez votre appareil PitPat ou partagez la garde de votre chien avec une personne ou une organisation située dans un pays hors de l'EEE, nous pouvons, avec votre consentement, partager vos données avec des tiers dans ce pays. Dans ce cas, vos données pourraient ne plus bénéficier de la protection prévue par la loi britannique et être traitées par ces tiers conformément à leur propre législation nationale et/ou locale, qui peut offrir une protection moindre que la loi britannique. Votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment) vaut acceptation des risques accrus liés à ce partage.

Nous vous proposerons des solutions pour supprimer tout ou partie de vos données.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout ou partie de vos données sans votre autorisation dans les circonstances où nous le jugeons approprié. Cela peut notamment inclure les cas suivants : non-respect de votre part des présentes conditions ou d’autres conditions générales ; modification ou cessation de notre relation par l’une ou l’autre des parties ; demande de votre part de suppression ; décision de notre part de procéder à la suppression de vos données afin de mettre à jour nos fichiers et d’éliminer les informations obsolètes ou devenues inutiles ; ou obligation légale ou injonction d’une autorité compétente.

Si vous ou nous supprimons intentionnellement vos données, nous nous efforcerons de les supprimer définitivement et de cesser de les utiliser. Cependant, elles peuvent persister dans des sauvegardes et autres archives qu'il est impossible ou difficile de modifier, avoir été traitées ou intégrées à des ensembles de données dont il est pratiquement impossible de les supprimer, ou avoir déjà été partagées avec des tiers susceptibles de les conserver.

Nous traitons les données énumérées dans la section « Types de données » ci-dessus sur la base de votre consentement, de la nécessité de fournir notre service et de nos intérêts commerciaux légitimes, comme décrit dans la section « Utilisation des données » ci-dessus.

Vous disposez des droits suivants concernant la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données personnelles :

• Le droit d'accès.

• Le droit de rectification.

• Le droit à l'effacement.

• Le droit de restreindre le traitement.

• Le droit de s'opposer au traitement.

• Le droit à la portabilité des données.

• Le droit de retirer son consentement.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à l'information et le droit de nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins de marketing.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse help@pitpat.com pour exercer l'un de ces droits, et nous pourrons alors vous orienter vers un mécanisme approprié pour y parvenir.

À mesure que nous développerons nos produits, nous pourrons mettre à votre disposition d'autres mécanismes vous permettant de vous opposer à certaines méthodes de conservation et/ou d'utilisation de tout ou partie de vos données personnelles.

Si vous choisissez d'exercer un ou plusieurs de vos droits en vertu de cette politique, il se peut que, pour des raisons pratiques, nous ne soyons plus en mesure de vous fournir tout ou partie des produits que nous vous avons précédemment fournis.

Aux fins de la loi de 2018 sur la protection des données (la Loi), le responsable du traitement des données enregistré auprès de l'ICO est Pitpatpet Ltd (numéro d'entreprise 09199537, également connue sous le nom de PitPat), dont le siège social est situé au 5 Brooklands Avenue, Cambridge, CB2 8BB, Royaume-Uni.

La loi vous donne le droit d'accéder aux données que nous détenons vous concernant, et vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l'adresse help@pitpat.com .