Privacybeleid

Wanneer u onze producten gebruikt of bezoekt, kunnen we diverse gegevens verzamelen, bewaren en verwerken, waaronder zowel anonieme gegevens als persoonsgegevens met betrekking tot specifieke personen en dieren.

Wij streven naar transparantie over de gegevens die we mogelijk verzamelen en beschouwen de bescherming en het juiste gebruik ervan als uiterst belangrijk.

De specifieke gegevens die we mogelijk verzamelen, zijn afhankelijk van welke van onze producten u gebruikt en hoe u deze gebruikt. De gegevens kunnen handmatig door u worden verstrekt, automatisch door ons worden verzameld, door ons over u worden gegenereerd of door ons worden verzameld of ontvangen van vertrouwde derden.

Het verzamelen en verwerken van deze gegevens is zowel praktisch als contractueel noodzakelijk om u de producten te kunnen leveren die u kiest.

Dit beleid beschrijft hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die wij over u en uw huisdier(en) bewaren. Door onze producten te blijven gebruiken, gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met de hierin uiteengezette voorwaarden.

Telkens wanneer u een van onze producten gebruikt, kunnen wij direct of indirect informatie over u en uw huisdier(en) verzamelen, bewaren of verwerken. Afhankelijk van welke producten u gebruikt en hoe u ze gebruikt, kan dit op verschillende momenten onder andere de volgende informatie omvatten:

• Informatie die u ons over uzelf verstrekt , zoals uw naam, e-mailadres(sen), postadres(sen), telefoonnummer(s), accountgegevens, socialemedia-identificatie(s), foto('s), geboortedatum, geslacht en andere informatie die u ons verstrekt.

• Informatie die u ons verstrekt over uw huisdier(en) , zoals hun naam, ras, geboortedatum, geslacht, gewicht, foto('s), details over hun voeding, verzekering, hun relatie met u en andere mensen en huisdieren en andere informatie die u ons verstrekt.

• Informatie over u en uw huisdier(en) die wij direct of indirect creëren, verzamelen of verkrijgen als onderdeel van uw eigendom van of gebruik van onze producten, zoals activiteits- en bewegingsgegevens, voeding, locatie, gezondheid en andere gegevens die onze producten kunnen meten, registreren, creëren, verwerken of verstrekken.

• Uw interacties met ons , bijvoorbeeld persoonlijk, via elektronische berichten of voicemail (op elk platform of elke dienst), telefoon- en videogesprekken (al dan niet opgenomen).

• Door gebruikers gegenereerde inhoud, opmerkingen, berichten, recensies, afbeeldingen en andere informatie die u in onze producten of elders invoert of uploadt.

• Inzichten die u verstrekt of die wij over u kunnen afleiden, zoals uw voorkeuren, meningen, interesses, afkeuren, bestedingspatroon en andere gewoonten, en soortgelijke informatie.

• Informatie die u verstrekt of die wij kunnen afleiden over uw relatie met of interactie met andere personen of organisaties, zoals leden van uw huishouden, familie, vrienden, andere dienstverleners of organisaties die al dan niet ook gebruikers van onze producten zijn.

• Informatie over wanneer, waar en hoe u onze producten gebruikt, ermee interacteert en ze gebruikt, evenals technische gegevens zoals het type, de versie en de unieke identificatiecode van mobiele of niet-mobiele apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze producten, het type en de versie van uw besturingssysteem, browser en/of andere software en uw huidige locatie, indien beschikbaar. We kunnen cookies en andere methoden gebruiken om deze informatie te verzamelen.

• Informatie over u en uw huisdier(en) die wij rechtmatig kunnen ontvangen van andere betrouwbare bronnen, zoals onze andere gebruikers en zakelijke partners, waaronder informatie zoals uw kredietwaardigheid/score (in het geval van financiële producten of betalingen) .

De gegevens die wij over u bewaren, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen in faciliteiten binnen of buiten ons bedrijf en al dan niet onder onze directe controle. Wij maken gebruik van dataopslaglocaties in het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Nederland. Uw gegevens kunnen ook worden verwerkt door medewerkers die niet rechtstreeks bij ons in dienst zijn en die zich elders in de wereld kunnen bevinden.

Hoewel we er alles aan zullen doen om de privacy van uw persoonsgegevens te allen tijde te beschermen door middel van passende beleidsmaatregelen, procedures en technologieën, kunnen we niet garanderen dat de overdracht en opslag van uw gegevens volledig veilig is. Evenmin kunnen we, door middel van back-ups en andere mechanismen, garanderen dat uw gegevens nooit verloren gaan, noch dat we ze altijd kunnen terughalen als ze verloren gaan of als u of wij ze verwijderen.

We kunnen de gegevens die we over u bewaren (ook in combinatie met andere gegevens die we van andere bronnen ontvangen) op verschillende manieren gebruiken, waaronder:

• Om de producten te leveren die wij aan u of onze andere klanten aanbieden, of die u of zij bij ons aanvragen.

• Om onze producten te verbeteren en nieuwe producten te ontwikkelen.

• Om te bepalen welke van onze producten of producten van derden mogelijk interessant voor u of onze andere klanten zijn.

• Om met u te communiceren over onze bestaande of toekomstige producten, bijvoorbeeld om uw mening te vragen over huidige of voorgestelde productkenmerken.

• Om onze producten aan u of anderen te verkopen en te promoten.

• Om informatie (waaronder kredietwaardigheid en andere 'scores') met betrekking tot u, uw huisdier(en), uw gedrag en/of uw gebruik van onze producten te berekenen of op een andere, automatische of handmatige manier vast te stellen.

• Om bepaalde derden dezelfde mogelijkheden te bieden (waaronder het combineren van onze gegevens met gegevens uit andere bronnen, het leveren van hun producten, het verbeteren van hun producten, het ontwikkelen van nieuwe producten, het bepalen welke producten u mogelijk interesseren, met u communiceren, hun producten aan u en anderen verkopen en promoten, nieuwe informatie afleiden uit uw gegevens en uw gegevens delen met anderen).

In het kader van onze bedrijfsactiviteiten kunnen wij uw persoonsgegevens en gegevens over uw hond delen binnen ons bedrijf voor de hierboven beschreven doeleinden, met andere aan ons gelieerde bedrijven en met geselecteerde derden, waaronder maar niet beperkt tot:

• Andere PitPat-gebruikers of -organisaties die u of een andere mede-eigenaar van uw hond hebt aangewezen als "mede-eigenaren" van uw hond, kunnen toegang tot dergelijke gegevens behouden totdat zij deze vrijwillig afstaan.

• Onze zakelijke partners zijn actief in onder andere de volgende sectoren: huisdierenverzekeringen; dierenvoeding/supplementen/farmaceutische producten; veterinaire zorg; dagopvang/pension; goede doelen; detailhandel; academisch en ander onderzoek;

• Degenen die diensten aan ons bedrijf leveren, waaronder bijvoorbeeld betalings-, krediet- en andere financiële dienstverleners, post- en transportbedrijven (ook buiten de EER), aanbieders van data-analyse en aanbieders van technische infrastructuur of andere soortgelijke diensten;

• Adviseurs van ons bedrijf;

• Onze huidige of toekomstige investeerders en aandeelhouders;

• Aan wie we ons bedrijf eventueel willen verkopen.

Over het algemeen mogen wij uw persoonsgegevens niet met derden delen, tenzij er bepaalde waarborgen en contractuele afspraken zijn gemaakt. Wij zullen uw persoonsgegevens echter ook met derden delen wanneer dit wettelijk verplicht is, wanneer dit noodzakelijk is voor het beheer van de arbeidsrelatie met u, of wanneer wij een ander gerechtvaardigd belang hebben om dit te doen. Dit kan onder meer, maar niet uitsluitend, situaties omvatten waarin:

• Wij zijn wettelijk verplicht of gebonden aan een bepaalde plicht;

• we ontvangen een verzoek van de politie of een andere bevoegde autoriteit;

• Wij zijn van mening dat er mogelijk een misdrijf is gepleegd;

• We moeten onze gebruiksvoorwaarden of andere overeenkomsten met u handhaven;

• We moeten onze rechten, eigendommen of de veiligheid van mensen of dieren beschermen;

• We moeten dit doen ter bescherming tegen fraude of ter vermindering van kredietrisico's.

Wanneer we uw gegevens delen met derden, hebben zij mogelijk het recht om deze intern en extern verder te delen met andere derden die zich mogelijk niet binnen de EER bevinden.

Indien ons bedrijf of zijn activa geheel of gedeeltelijk in licentie worden gegeven aan of overgenomen door een derde partij, kunnen de door ons bewaarde gegevens en de rechten en verplichtingen zoals vastgelegd in dit beleid, deel uitmaken van de overgedragen activa.

Als u (of iemand anders) een hond heeft die gebruikmaakt van een PitPat-apparaat dat oorspronkelijk is geleverd als onderdeel van een overeenkomst tussen ons en een derde partij, betekent uw gebruik van onze app dat u ons toestemming geeft om uw persoonsgegevens en die van alle honden waaraan het apparaat is bevestigd, te delen met die derde partij. We blijven dit doen, zelfs als het apparaat later wordt verwijderd of vervangen. U kunt controleren of dit van toepassing is op een hond in het gedeelte 'Sponsor' van het betreffende hondenprofiel.

U hebt het recht om uw toestemming voor het delen van dergelijke gegevens in te trekken (zie hieronder). In sommige gevallen, wanneer u een relatie hebt met een derde partij, hebt u mogelijk een PitPat-apparaat ontvangen als onderdeel van een dienst of voordeel dat zij u hebben geleverd of leveren. Als u vervolgens uw toestemming voor het delen van uw gegevens met hen intrekt, kunnen zij een deel of het geheel van die dienst of dat voordeel stopzetten.

Als u woont, uw PitPat-apparaat gebruikt of de zorg voor uw hond deelt met iemand of een organisatie in een land buiten de EER, kunnen wij met uw toestemming uw gegevens delen met derden in dat land. In dat geval vallen uw gegevens mogelijk niet langer onder de bescherming van de Britse wetgeving en kunnen deze door die derden worden verwerkt volgens hun eigen nationale en/of lokale wetgeving, die mogelijk minder bescherming biedt dan de Britse wetgeving. Uw toestemming (die u kunt intrekken) houdt in dat u de eventuele verhoogde risico's die aan een dergelijke gegevensdeling verbonden zijn, accepteert.

We bieden u mogelijkheden om een ​​deel van uw gegevens of al uw gegevens te verwijderen.

Wij hebben het recht om (een deel van) uw gegevens zonder uw toestemming te verwijderen in alle omstandigheden waarin wij dit passend achten. Dit kan onder andere het geval zijn wanneer u een van deze of onze andere voorwaarden hebt overtreden, wanneer wij of u onze relatie hebben gewijzigd of beëindigd, wanneer u om een ​​dergelijke verwijdering hebt verzocht, wanneer wij hiertoe hebben besloten om onze administratie te zuiveren van verouderde of niet langer benodigde informatie, of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of een opdracht hebben gekregen van een bevoegde instantie.

Als u of wij uw gegevens opzettelijk verwijderen, zullen we proberen deze te verwijderen en het gebruik ervan te stoppen. De gegevens kunnen echter nog steeds aanwezig zijn in back-ups en andere archieven die onpraktisch of onmogelijk te wijzigen zijn, kunnen verwerkt of opgenomen zijn in datasets waaruit ze praktisch niet verwijderd kunnen worden, of kunnen al gedeeld zijn met anderen die ze mogelijk bewaren.

We verwerken de gegevens die hierboven onder 'Soorten gegevens' worden vermeld, op basis van uw toestemming, de noodzaak voor het leveren van onze dienstverlening en het legitieme bedrijfsbelang om dit te doen, zoals beschreven onder 'Gebruik van gegevens' hierboven.

U hebt de volgende rechten met betrekking tot het verzamelen, opslaan en gebruiken van uw persoonsgegevens:

• Het recht op toegang.

• Het recht op rectificatie.

• Het recht op verwijdering.

• Het recht om de verwerking te beperken.

• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.

• Het recht op dataportabiliteit.

• Het recht om toestemming in te trekken.

U hebt ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens niet voor marketingdoeleinden te gebruiken.

U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via help@pitpat.com om gebruik te maken van een van deze rechten. Wij kunnen u dan doorverwijzen naar een geschikte procedure om dit te bewerkstelligen.

Naarmate we onze producten verder ontwikkelen, kunnen we aanvullende mechanismen beschikbaar stellen waarmee u zich kunt afmelden voor bepaalde manieren waarop uw persoonlijke gegevens (een deel van) uw gegevens worden bewaard en/of gebruikt.

Indien u ervoor kiest om een ​​of meer van uw rechten uit hoofde van dit beleid uit te oefenen, kunnen wij om praktische redenen mogelijk niet langer in staat zijn om u sommige of alle producten te leveren die wij u voorheen hebben geleverd.

In het kader van de Data Protection Act 2018 (de Wet) is de bij de ICO geregistreerde gegevensbeheerder Pitpatpet Ltd (bedrijfsnummer 09199537, ook bekend als PitPat), met statutaire zetel te 5 Brooklands Avenue, Cambridge, CB2 8BB, Verenigd Koninkrijk.

De wet geeft u het recht om toegang te krijgen tot de gegevens die wij over u bewaren, en u kunt van dat recht gebruikmaken door contact met ons op te nemen via help@pitpat.com .