Ochrona przed utratą i uszkodzeniem

Urządzenie przenośne PitPat jest objęte naszą Ograniczoną Gwarancją , która chroni Cię przed wadami materiałowymi i wykonawczymi przez określony czas od daty zakupu.

Jeśli posiadasz opcjonalną dodatkową Ochronę przed przypadkowym zgubieniem i uszkodzeniem, Twoja ochrona ulega rozszerzeniu zgodnie z poniższymi warunkami:

• Jeśli Twoje urządzenie przenośne PitPat zostanie przypadkowo zgubione lub uszkodzone w czasie, gdy ochrona jest aktywna, możesz mieć prawo do otrzymania urządzenia zastępczego.

• Możemy poprosić Cię o podanie uzasadnionych informacji o tym, co się stało, abyśmy mogli zdecydować, czy przysługuje Ci zastępstwo. Jeśli nie podasz tych informacji, możemy nie być w stanie zatwierdzić zastępstwa.

• Jeśli zgodzimy się wymienić Twoje zgubione lub uszkodzone urządzenie PitPat, zazwyczaj będzie to ten sam model, co Twoje oryginalne urządzenie. Jeśli ten model nie będzie dostępny, zaproponujemy Ci podobny model o równoważnych funkcjach.

• Nie oferujemy zwrotu gotówki, kredytu ani innej rekompensaty. Nie możesz wybrać alternatywnego zamiennika (nawet dopłacając różnicę w cenie).

• Nie możesz otrzymać więcej niż jednego zamiennika w ciągu dowolnego okresu 365 dni.

• Możemy odmówić wymiany, jeżeli zasadnie uznamy, że strata lub uszkodzenie zostało spowodowane przez:

  • normalnego zużycia, w tym degradacji akumulatora;

  • kradzież lub nieautoryzowane użycie przez inną osobę;

  • zaniedbanie, niewłaściwe użycie, niewłaściwe przechowywanie, niedbalstwo, niezwykły stres, nadużycie lub nieprzestrzeganie instrukcji;

  • nieautoryzowana zmiana, modyfikacja lub otwarcie urządzenia;

  • uszkodzenia spowodowane wodą, jeśli produkt został otwarty;

  • stosować na nieodpowiedniej lub niepewnej obroży dla zwierzęcia;

  • używać z nieodpowiednimi urządzeniami, oprogramowaniem lub usługami;

  • używać do celów medycznych, opieki zdrowotnej, leczenia lub komercyjnych; lub

  • jakiekolwiek wykorzystanie naruszające nasze obowiązujące warunki i postanowienia.

• Możemy również odmówić Ci wymiany, jeśli mamy uzasadnione podejrzenia, że ​​jesteś nieuczciwy, dopuszczasz się oszustwa lub nie działasz w dobrej wierze.

Aby zgłosić roszczenie o wymianę urządzenia, wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo i podać szczegóły dotyczące okoliczności utraty lub uszkodzenia. Odpowiemy zgodnie z naszymi standardowymi zasadami obsługi klienta .

Ta ochrona jest opcjonalna i oferujemy ją obok przysługujących Państwu praw. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza ani nie zastępuje Państwa praw wynikających z przepisów prawa konsumenckiego.