Promocje

Staramy się przestrzegać wszystkich obowiązujących praw, przepisów i wytycznych dotyczących działań promocyjnych. Żadne z poniższych warunków ani nigdzie indziej nie próbują ograniczać Twoich praw, a wszystkie nasze warunki obowiązują wyłącznie w granicach dozwolonych przez prawo.

Istnieje wiele różnych form marketingu promocyjnego, które zazwyczaj (choć nie zawsze) charakteryzują się tymczasową zmianą cen lub innych warunków, ewentualnie polegają na oferowaniu przez nas jakiejś formy zachęty, nagrody, prezentu lub nagrody.

Aby pomóc Ci zidentyfikować, co rozumiemy pod pojęciem promocji, oto kilka przykładów. Inne rzeczy są również możliwe – wariacje są niemal nieograniczone. Cytaty w nawiasach oznaczają wyimaginowane sformułowania dla każdego przykładu, ale ponownie istnieje wiele możliwych wariacji na te tematy.

Możemy:

• Obniżyć cenę jednego lub większej liczby produktów w porównaniu do ich zwykłej ceny, czy to o stałą kwotę ( „5 £ zniżki” ), czy o określony procent ( „25% zniżki” );

• Oferowanie rabatów ilościowych wykraczających poza naszą zwykłą strategię cenową ( „Kup trzy za 25 £” , „Kup jeden, a drugi dostaniesz gratis” );

• Łączenie jednego lub większej liczby produktów w sposób, którego normalnie nie robimy, w cenie niższej niż suma cen poszczególnych produktów ( „Kup PitPat i torbę jedzenia za 50 funtów”) ;

• Dajemy Ci możliwość zakupu jednego lub większej liczby naszych produktów na specjalnych warunkach, pod warunkiem podjęcia przez Ciebie innego działania ( „Wyprowadzaj swojego psa na spacery każdego dnia, a dostaniesz PitPat za jedyne 10 £” );

• Złóż ofertę dania Tobie lub komuś innemu innej korzyści w zamian za zakup produktu lub wykonanie innej czynności ( „Kup PitPat, a my przekażemy 5 funtów na cele charytatywne” , „Oceń nas i weź udział w losowaniu nagród, na które otrzymasz bon” );

• Po prostu zaoferuj rozdanie produktów lub innych korzyści (na przykład jako darmowe próbki) bez żadnych warunków wstępnych (poza, na przykład, „odebraniem” ich). Możemy ograniczyć liczbę takich produktów i okres, w którym są rozdawane.

• Zapraszać Cię do udziału w losowaniach, konkursach lub podobnych promocjach, w których możesz wygrać nagrodę lub inną korzyść dowolnego rodzaju ( „Wyślij nam zdjęcie swojego psa, a najsłodszemu szczeniakowi podarujemy darmowego PitPata” );

• Umożliwia nabycie jednego lub większej liczby naszych produktów na specjalnych warunkach w kontekście dowolnego z powyższych rodzajów promocji wraz z partnerem biznesowym ( „Zapisz się na szerokopasmowy dostęp do Internetu i otrzymaj PitPat za 15 funtów” );

• Zaoferować Ci specjalne warunki w kontekście naszej i/lub Twojej relacji z internetowym influencerem lub podmiotem stowarzyszonym ( „Subskrybenci mojego kanału mogą uzyskać 10% zniżki na PitPat” ).

Jeśli – ze względu na Twój status – zaoferujemy Ci udział w konkursie, stałe specjalne ceny lub dostęp do innych specjalnych przywilejów (na przykład „ 10% zniżki na wszystkie zakupy, ponieważ Twój pies jest członkiem PitPat LIFE™ ” ), możemy to również uznać za promocję na potrzeby niniejszych warunków.

Możemy poinformować Cię o promocji na wiele sposobów, w tym (ale nie wyłącznie):

• Uwidocznienie tego na naszej stronie internetowej;

• Wysyłanie do Ciebie wiadomości e-mail lub jakiejkolwiek innej formy komunikacji elektronicznej;

• Reklamowanie w Internecie, w mediach społecznościowych lub w innych mediach, w tym w telewizji, radiu i reklamach zewnętrznych;

• Umieszczenie w ulotce lub innym materiale drukowanym;

• Poinformuję Cię o tym osobiście, czy to twarzą w twarz, online, czy przez telefon.

• Umożliwienie partnerowi biznesowemu lub innej stronie (na przykład osobie wpływowej lub innemu klientowi) przekazania Ci tych informacji w wybrany przez nich sposób.

Nie wszystkie promocje są dostępne dla wszystkich. Niektóre są oferowane tylko osobom spełniającym określone kryteria (na przykład tym, którzy są na liście oczekujących lub osobom, które od jakiegoś czasu nic nie kupiły). Oznacza to, że czasami możemy powiadomić tylko konkretne osoby, których dotyczy promocja, zamiast powiadamiać wszystkich.

Różne promocje mogą dotyczyć produktów zakupionych za pośrednictwem różnych kanałów, w tym (ale nie wyłącznie):

• Bezpośrednio z naszej własnej strony internetowej;

• Osobiście od nas (np. na targach itp.);

• Za pośrednictwem naszych partnerów handlowych, zarówno online, osobiście, jak i w inny sposób;

• Poprzez inne partnerstwa biznesowe lub porozumienia, czy to bezpośrednio od partnera, czy też realizowane przez nas w jego imieniu, lub w inny sposób.

Możemy wprowadzić ceny promocyjne poprzez:

• Tymczasowa zmiana ceny „standardowej” na naszej stronie internetowej;

• Udostępnienie Ci „kodu promocyjnego”, który musisz wprowadzić podczas realizacji transakcji na naszej stronie internetowej lub, w stosownych przypadkach, na stronie sprzedawcy detalicznego/partnera biznesowego;

• Dokonanie częściowego zwrotu pieniędzy po dokonaniu zakupu (na przykład, jeśli spełnione zostaną określone warunki);

• Korzystając z jakiegokolwiek innego mechanizmu, który wyjaśnimy Ci podczas informowania Cię o promocji.

Oprócz wszystkich naszych Ogólnych i Dodatkowych warunków , o ile nie określono inaczej w komunikacie o promocji, do wszystkich promocji będziemy stosować następujące dodatkowe warunki (jeśli mają zastosowanie):

• Jeśli promocje mają jakiekolwiek kryteria kwalifikowalności, Ty (lub Twój pies, jeśli jest to wymagane) musisz spełnić podane kryteria, aby kwalifikować się do promocji. Podobnie, jeśli jesteś zobowiązany do wykonania jakiegoś działania lub podobnej rzeczy, musisz to zrobić, zanim staniesz się uprawniony. Twoim obowiązkiem jest wykazanie nam, że spełniasz kryteria lub wykonałeś działanie.

• Każda oferowana przez nas obniżka ceny obowiązuje w porównaniu do normalnej, pełnej, jednorazowej ceny sprzedaży danego produktu (wliczając wszelkie podatki) w danym kanale lub kontekście określonym w promocji.

• Nie można łączyć promocji w żaden sposób. Nie można również użyć promocji więcej niż raz w jednym zakupie. Na przykład kod promocyjny 10% zniżki nie może być zastosowany do produktu, który jest już oferowany w sprzedaży. Nie można również użyć obniżki ceny przeznaczonej do wykorzystania tylko na produkt do pojedynczego zakupu w połączeniu z wcześniej istniejącą ceną do zakupu wielu produktów.

• Promocje obowiązują wyłącznie od daty ich rozpoczęcia (lub natychmiast, jeśli nie podano daty) i tylko do północy w Wielkiej Brytanii w podanym dniu zakończenia (lub do momentu ich zamknięcia przez nas, jeśli nie podano daty, albo do momentu spełnienia innej podanej daty, godziny lub warunku).

• Zwykle nie masz prawa z jakiegokolwiek powodu skorzystać z warunków promocji przed jej otwarciem lub po jej zamknięciu, nawet jeśli nie wiedziałeś o promocji, gdy była otwarta, lub z jakiegokolwiek powodu nie mogłeś uzyskać do niej dostępu lub działać na jej podstawie. Niektóre promocje mogą być bardzo krótkie (na przykład „wyprzedaże błyskawiczne” ) lub zakończyć się w krótkim czasie ( „Wyprzedaż kończy się o północy” ) i Twoim obowiązkiem jest zapoznanie się z tymi ograniczeniami.

• Możemy wyjątkowo musieć zakończyć promocję wcześniej z powodu okoliczności pozostających poza naszą kontrolą. W takim przypadku postaramy się Cię o tym poinformować, ale możemy nie być w stanie tego zrobić, i chociaż postaramy się być uczciwi, możemy nie oferować żadnych alternatywnych korzyści ani rekompensat.

• Promocji nie można stosować wstecz. Na przykład nie masz automatycznego prawa do żądania częściowego zwrotu pieniędzy, jeśli wcześniej kupiłeś produkt w pełnej cenie, który teraz oferujemy w promocyjnej cenie. Nie masz również automatycznego prawa do otrzymania częściowego zwrotu pieniędzy, jeśli nie zastosowałeś się do żadnych wymagań promocji (na przykład wprowadzając kod promocyjny) lub nie wskazałeś, że je spełniasz w momencie dokonywania zakupu, ale teraz chcesz to zrobić.

• Będziemy honorować promocje tylko w odniesieniu do towarów dostępnych w magazynie. Dołożymy wszelkich starań, aby zapasy były stale dostępne w trakcie promocji, ale jeśli zapasy niespodziewanie się wyczerpią, niekoniecznie przedłużymy promocję ani nie zaoferujemy żadnej formy rekompensaty za niemożność skorzystania z promocji z powodu braku zapasów.

• Promocje są ważne tylko w określonych okolicznościach, do których się odnoszą. Nie masz prawa z żadnego powodu przenosić promocji na inny produkt lub ilość produktów, wymieniać jej na inną promocję, próbować użyć innego mechanizmu promocyjnego, ubiegać się o alternatywę gotówkową lub w inny sposób zmieniać warunki promocji.

• Jeśli określono maksymalną ilość (na przykład „jeden na klienta” ), promocje są ważne tylko do tej ilości włącznie. Jeśli promocja określa, ile razy można jej użyć ( „jednorazowe użycie” lub „możesz użyć tego kodu maksymalnie trzy razy” ), możesz użyć promocji tylko tyle razy.

• Promocje są ważne tylko w określonym kanale, do którego się odnoszą. Na przykład, korzyść promocyjna, którą oferujemy za zakupy na naszej stronie internetowej, nie może być wykorzystana zamiast tego do zakupów za pośrednictwem partnera detalicznego.

• Promocje są ważne tylko dla konkretnych osób, którym są oferowane. Promocja przeznaczona dla konkretnej osoby lub kategorii osób nie może być przeniesiona lub wykorzystana na korzyść innej osoby, której nie została zaoferowana lub która nie spełnia kryteriów promocji.

• Jeśli kod promocyjny jest wykorzystywany jako mechanizm promocji, możemy wycofać lub unieważnić kody, które naszym zdaniem są używane niezgodnie z ich przeznaczeniem lub przeznaczeniem.

• W przypadku losowań nagród, konkursów lub podobnych promocji „opartych na wpisach” nie będziemy ponosić odpowiedzialności za nieotrzymanie żadnego wpisu, niezależnie od tego, czy z przyczyn technicznych, czy innych, będących lub niebędących pod naszą kontrolą. Nie będziemy akceptować dowodu przesłania jako dowodu otrzymania.

• Zastrzegamy sobie prawo do odwołania lub zakończenia każdej promocji, jeśli błąd z naszej strony lub ze strony kogokolwiek innego spowoduje jej zastosowanie lub korzyści będą uzyskane w sposób inny niż zamierzony przez nas.

• Promocji nie można zgłaszać (ani wprowadzać) za pośrednictwem osób trzecich, zbiorczo ani za pomocą jakiegokolwiek zautomatyzowanego procesu lub mechanizmu. Będziemy uważać każdą próbę zrobienia tego lub w inny sposób ingerencji w zamierzone działanie lub mechanizm promocji za oszustwo lub próbę oszustwa.

• Zastrzegamy sobie również prawo do wstrzymania i/lub dochodzenia zwrotu korzyści promocyjnych, które naszym zdaniem mogły zostać uzyskane w drodze oszustwa.

• Jeśli którykolwiek z warunków promocji (na przykład kod promocyjny ważny tylko do jednorazowego wykorzystania) normalnie zostałby zastosowany automatycznie, ale automatyczne egzekwowanie z jakiegoś powodu nie powiedzie się (na przykład kod promocyjny zadziała więcej niż jeden raz), ten błąd nie powoduje zmiany warunków promocji.

• Mówiąc ogólniej, fakt, że nie wyegzekwowaliśmy żadnego konkretnego warunku promocji, nie oznacza, że zrzekliśmy się prawa do egzekwowania tego warunku lub któregokolwiek z naszych pozostałych warunków.

• Jeśli w materiałach marketingowych dotyczących promocji znajdują się warunki i/lub postanowienia, to warunki te obowiązują w uzupełnieniu do niniejszych warunków i mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami w przypadku sprzeczności.

• Jeśli oferta, którą chcesz od nas uzyskać, wydaje się zbyt dobra, żeby była prawdziwa, to prawdopodobnie taka nie jest i uprzejmie Cię o tym poinformujemy.

Czasami możemy prowadzić promocje, które obejmują ofertę udziału w losowaniu nagród lub podobnej nagrodzie opartej na szansie (na przykład „Wygraj bon o wartości 50 £, kupując PitPat przed północą dziś wieczorem” ). W takich przypadkach przyjmiemy następujące ogólne podejście, aby zapewnić uczciwość w odniesieniu do szansy:

• Wszystkie wpisy (na przykład adresy e-mail) zostaną umieszczone na uporządkowanej liście. (Kolejność na liście nie ma znaczenia, ponieważ następny krok jest i tak losowy.)

• Wykorzystamy komputerowy generator liczb losowych, taki jak random.org , aby wygenerować liczbę lub liczby losowe pomiędzy 1 a liczbą pozycji na liście.

• Zgłoszenia znajdujące się na odpowiednich miejscach na liście zostaną uznane za oczywistych zwycięzców losowania i usunięte z listy.

• Jeśli istnieją kryteria ważności dla udziału w losowaniu, zastosujemy te kryteria przed dopuszczeniem każdego zgłoszenia do listy uporządkowanej lub przetestujemy każdego pozornego zwycięzcę pod kątem kryteriów po jego pozornym zwycięstwie. W drugim przypadku, jeśli jakikolwiek pozorny zwycięzca nie spełni kryteriów, zostanie zdyskwalifikowany, a generowana jest kolejna liczba losowa w celu wybrania zastępczego pozornego zwycięzcy z zaktualizowanej listy. Ten proces będzie powtarzany, aż zostanie osiągnięta wymagana liczba ważnych zwycięzców lub lista zgłoszeń zostanie wyczerpana.

• Lista zgłoszeń zostanie usunięta ze względów prywatności po zakończeniu losowania.

Ponadto:

• Możesz od nas uzyskać listę zwycięzców dowolnej niedawnej promocji.

• Przystąpienie do dowolnego konkursu losowego oznacza zgodę na umieszczenie Twojego nazwiska na liście zwycięzców, w przypadku gdy okażesz się zwycięzcą.

• Masz prawo cofnąć swoją zgodę przed zakończeniem wszelkich działań, które mają na celu jej realizację. Jeśli to zrobisz, usuniemy Twoje zgłoszenie z listy uczestników konkursu.

Czasami możemy prowadzić promocje lub konkursy, w których możesz uzyskać pewne korzyści, jeśli ustalimy, że jesteś zwycięzcą w inny sposób niż przez przypadek. Może to obejmować na przykład poprawną odpowiedź na jedno lub więcej pytań, ukończenie innego testu umiejętności lub spełnienie pewnych subiektywnych kryteriów, które my lub inni możemy ocenić (takich jak posiadanie najsłodszego szczeniaka).

W takich przypadkach staramy się być transparentni w kwestii tego, jak zostaną wyłonieni zwycięzcy lub jak każdy subiektywny element będzie oceniany, przez kogo i według jakich kryteriów. Masz zatem prawo poprosić nas o podanie szczegółów tego procesu, jeśli nie jest on w pełni określony w materiałach promocyjnych.

Niektóre promocje mogą łączyć elementy szansy, umiejętności i/lub subiektywnej oceny. W takich przypadkach zasady wszystkich tych typów promocji będą stosowane łącznie, w zależności od potrzeb, na różnych etapach lub w różnych częściach promocji.

W przypadku każdej promocji obejmującej przyznawanie nagród lub podobnych korzyści zastosujemy następujące podejście, jeśli ustalimy, że jesteś zwycięzcą:

• Spróbujemy się z Tobą skontaktować (używając adresu, który podałeś podczas rejestracji), aby poinformować Cię o wygranej i wyjaśnić wszelkie procedury (w tym terminy), dzięki którym będziesz mógł odebrać nagrodę.

• Przed przyznaniem nagrody możemy poprosić Cię o potwierdzenie adresu lub innych danych; w takim przypadku informacja o tym i wszelkie ograniczenia czasowe dotyczące odpowiedzi zostaną uwzględnione w naszej korespondencji z Tobą.

• Jesteś odpowiedzialny za upewnienie się, że sprawdzasz i jesteś w stanie otrzymywać nasze komunikaty dotyczące nagród oraz że jesteś w stanie i faktycznie odpowiadasz nam w podanym terminie. Dowód wysłania jakiejkolwiek korespondencji do nas nie jest dowodem, że ją otrzymaliśmy, a my będziemy działać wyłącznie na podstawie korespondencji, którą faktycznie otrzymamy.

• Jeśli z jakiegokolwiek powodu (niezależnie od tego, czy jest to zależne od Ciebie), nie odpowiesz na nasze wiadomości lub nie spełnisz wszystkich wymagań niezbędnych do odebrania nagrody, utracisz prawo do nagrody i możemy przyznać ją komuś innemu.

• Nie możesz zwrócić ani wymienić żadnej nagrody, którą Ci wyślemy, chyba że okaże się, że jest wadliwa.

Pomimo wszystkich powyższych warunków, które ograniczają Twoje prawa do skorzystania z promocji poza jej zamierzonym terminem, możemy w wyjątkowych okolicznościach i bez uszczerbku dla jakiejkolwiek przyszłej sytuacji zrobić wyjątek (na przykład udzielając przedłużenia terminu trwania promocji), jeśli według naszego wyłącznego uznania Twoje szczególne i indywidualne okoliczności uzasadniają złożenie przez nas takiej oferty.

Nie musimy tego robić, nie obiecujemy tego zrobić ani nie zrobimy tego ponownie, jeśli zrobiliśmy to wcześniej lub dla kogoś innego, ale staramy się być mili, uczciwi i hojni, kiedy tylko możemy.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące promocji, skontaktuj się w pierwszej kolejności z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem help@pitpat.com . Zespół przyjmie szczegóły Twojego zapytania, odpowie na nie i w razie potrzeby eskaluje sprawę.