política de Privacidade

Sempre que você acessa ou utiliza nossos produtos, podemos coletar, armazenar e processar diversos dados, incluindo dados anônimos e dados pessoais relacionados a indivíduos e animais identificados.

Estamos comprometidos com a transparência em relação aos dados que possamos coletar e consideramos a proteção e o uso adequado desses dados como extremamente importantes.

Os dados específicos que podemos coletar dependerão de quais de nossos produtos você usa e como os usa. Os dados podem ser fornecidos manualmente por você, coletados automaticamente por nós, gerados por nós sobre você ou coletados ou recebidos por nós de terceiros confiáveis.

A nossa coleta e processamento desses dados são praticamente e contratualmente necessários para que possamos fornecer os produtos que você escolher usar.

Esta política define a forma como trataremos quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre você e seu(s) animal(is) de estimação. Consideraremos que o uso contínuo de nossos produtos implica a sua aceitação dos termos aqui estabelecidos.

Cada vez que você utiliza qualquer um de nossos produtos, podemos coletar, armazenar ou processar informações sobre você e seu(s) animal(is) de estimação, direta ou indiretamente. Dependendo dos produtos que você utiliza e de como os utiliza, isso pode incluir, em diferentes momentos, algumas ou todas as seguintes informações:

• Informações que você nos fornece sobre si mesmo , como seu nome, endereço(s) de e-mail, endereço(s) postal(is), número(s) de telefone, login(s) da conta, identificador(es) de mídia social, fotografia(s), data de nascimento, sexo e outras informações que você nos fornece.

• Informações que você nos fornece sobre seu(s) animal(is) de estimação , como nome, raça, data de nascimento, sexo, peso, fotografia(s), detalhes sobre sua alimentação, seguro, relação com você e outros humanos e animais de estimação, e outras informações que você nos fornece.

• Informações sobre você e seus animais de estimação que criamos, coletamos ou derivamos direta ou indiretamente como parte da sua posse ou uso de nossos produtos, como dados de atividade e exercícios, alimentação, localização, saúde e outros dados que nossos produtos podem medir, registrar, criar, processar ou fornecer.

• Suas interações conosco , por exemplo, pessoalmente, por meio de mensagens eletrônicas ou de voz (em qualquer plataforma ou serviço), chamadas telefônicas e de vídeo (sejam elas gravadas ou não).

• Conteúdo gerado pelo usuário, comentários, mensagens, avaliações, imagens e outras informações que você pode inserir ou carregar em nossos produtos ou em outros locais.

• Informações que você fornece ou que podemos inferir sobre você, como suas preferências, opiniões, gostos, desgostos, gastos e outros hábitos e informações semelhantes.

• Informações que você fornece ou que podemos inferir sobre seu relacionamento ou interação com outras pessoas ou organizações, como membros de sua família, amigos, outros prestadores de serviços ou organizações que podem ou não ser usuários de nossos produtos.

• Informações sobre quando, onde e como você acessa, interage e utiliza nossos produtos , bem como informações técnicas, como o tipo, a versão e o identificador exclusivo de quaisquer dispositivos móveis ou não móveis que você utilize para acessar nossos produtos, o tipo e a versão do seu sistema operacional, navegador e/ou outros softwares, e sua localização atual, se disponível. Podemos utilizar cookies, além de outras formas de coletar essas informações.

• Informações relacionadas a você e ao(s) seu(s) animal(is) de estimação que podemos receber legitimamente de outras fontes confiáveis, como nossos outros usuários e parceiros comerciais, incluindo informações como sua capacidade/pontuação de crédito (no caso de produtos ou pagamentos financeiros) .

Os dados que detemos sobre si podem ser transferidos e armazenados em instalações dentro ou fora da nossa empresa, e dentro ou fora do nosso controlo direto. Utilizamos locais de armazenamento de dados no Reino Unido, Irlanda e Países Baixos. Os seus dados também podem ser processados ​​por funcionários que não são diretamente contratados por nós e que podem estar localizados noutros locais do mundo.

Embora façamos o possível para proteger a privacidade dos seus dados pessoais em todos os momentos, utilizando políticas, procedimentos e tecnologias adequadas, não podemos garantir que a transmissão e o armazenamento dos seus dados sejam completamente seguros. Da mesma forma, embora façamos todos os esforços, por meio de backups e outros mecanismos, para proteger os seus dados contra perda parcial ou total, não podemos garantir que os seus dados nunca serão perdidos, nem que sempre conseguiremos recuperá-los caso sejam perdidos ou se você ou nós os excluirmos.

Podemos utilizar os dados que detemos sobre si (incluindo em combinação com outros dados que possamos receber de outras fontes) de diversas formas, incluindo:

• Para fornecer os produtos que oferecemos a você ou aos nossos outros clientes, ou que você ou eles nos solicitem.

• Para melhorar nossos produtos e desenvolver novos.

• Para determinar quais dos nossos produtos ou de terceiros podem ser do seu interesse ou do interesse dos nossos outros clientes.

• Para entrar em contato com você a respeito de nossos produtos atuais ou futuros, incluindo, por exemplo, para solicitar sua opinião sobre recursos de produtos atuais ou propostos.

• Para comercializar e promover nossos produtos para você ou outras pessoas.

• Para calcular ou determinar, de forma automática ou manual, informações derivadas (incluindo solvência e outras "pontuações") relacionadas a você, seus animais de estimação, seu comportamento e/ou seu uso de nossos produtos.

• Para fornecer a terceiros selecionados todas essas mesmas funcionalidades (incluindo combinar nossos dados com dados de outras fontes, fornecer seus produtos, aprimorar seus produtos, desenvolver novos produtos, determinar quais produtos podem lhe interessar, comunicar-se com você, comercializar e promover seus produtos para você e outras pessoas, obter novas informações a partir de suas informações e compartilhar suas informações com terceiros).

No decorrer de nossas atividades comerciais, podemos compartilhar seus dados pessoais e dados sobre seu cão dentro de nossa empresa para os fins descritos acima, com outras empresas relacionadas à nossa e com terceiros selecionados, incluindo, entre outros:

• Outros usuários ou organizações do PitPat que você ou outro coproprietário do seu cão tenham indicado como "coproprietários" do seu cão. Esses coproprietários do seu cão podem manter o acesso contínuo a esses dados até que os renunciem voluntariamente;

• Nossos parceiros comerciais atuam em áreas como: seguro para animais de estimação; alimentos/suplementos/produtos farmacêuticos para animais de estimação; cuidados veterinários; creche/hotel para animais; instituições de caridade; varejo; pesquisa acadêmica e outras;

• Aqueles que prestam serviços à nossa empresa, incluindo, por exemplo, fornecedores de pagamento, crédito e outros serviços financeiros, fornecedores de serviços postais e de transporte (inclusive fora do Espaço Econômico Europeu), fornecedores de análise de dados e fornecedores de infraestrutura técnica ou outros serviços similares;

• Consultores para o nosso negócio;

• Nossos investidores e acionistas atuais e futuros;

• Àqueles a quem desejamos vender nossa empresa.

Em geral, não nos é permitido compartilhar dados pessoais com terceiros, a menos que certas salvaguardas e acordos contratuais tenham sido implementados. No entanto, também compartilharemos suas informações pessoais com terceiros quando exigido por lei, quando necessário para administrar a relação de trabalho com você ou quando tivermos outro interesse legítimo em fazê-lo. Isso pode incluir, entre outras situações:

• Estamos sujeitos a um dever ou obrigação legal;

• Recebemos um pedido da polícia ou de outra autoridade competente;

• Acreditamos que um crime possa ter sido cometido;

• Precisamos fazer cumprir nossos termos de uso ou outros acordos com você;

• Precisamos proteger nossos direitos, nossa propriedade ou a segurança de pessoas ou animais;

• Precisamos fazer isso para fins de proteção contra fraudes ou redução do risco de crédito.

Ao compartilharmos suas informações com terceiros, estes podem ter o direito de compartilhá-las interna e externamente com outros terceiros, que podem não estar localizados dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE).

Caso nossa empresa ou seus ativos sejam licenciados ou adquiridos, parcial ou totalmente, por terceiros, os dados que detemos, bem como os direitos e obrigações contidos nesta política, poderão fazer parte dos ativos cedidos e/ou transferidos.

Se você possui (ou alguém compartilha com você) um cão que utiliza um dispositivo PitPat fornecido originalmente como parte de um acordo entre nós e terceiros, o uso do nosso aplicativo representa seu consentimento para que compartilhemos com esses terceiros seus dados pessoais e os de todos os cães aos quais o dispositivo foi conectado, e para que continuemos a fazê-lo mesmo se o dispositivo for posteriormente removido ou substituído. Você pode verificar se isso se aplica a algum cão na seção Patrocinador do perfil dele.

Você tem o direito de revogar seu consentimento para o compartilhamento desses dados (veja abaixo). Em algumas circunstâncias, quando você mantém um relacionamento com terceiros, pode ter obtido um dispositivo PitPat como parte de um serviço ou benefício que eles lhe forneceram ou estão lhe fornecendo. Se, posteriormente, você revogar seu consentimento para que compartilhemos seus dados com eles, eles poderão suspender parte ou a totalidade desse serviço ou benefício.

Se você reside, utiliza seu dispositivo PitPat ou compartilha os cuidados do seu cão com alguém ou alguma organização em um país fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), podemos, com o seu consentimento, compartilhar seus dados com terceiros nesse país. Nesse caso, seus dados podem não estar mais sujeitos à proteção exigida pela legislação do Reino Unido e podem, em vez disso, ser tratados por esses terceiros de acordo com suas próprias leis nacionais e/ou locais, que podem oferecer menos proteção aos seus dados do que a legislação do Reino Unido. Seu consentimento (que você pode revogar) indica sua aceitação de quaisquer riscos adicionais associados a esse compartilhamento.

Ofereceremos maneiras de você excluir alguns ou todos os seus dados.

Reservamo-nos o direito de excluir alguns ou todos os seus dados sem a sua permissão, em qualquer circunstância que consideremos apropriada. Isso pode incluir situações em que você tenha violado estes ou outros termos, em que nós ou você tenhamos modificado ou encerrado nossa relação, em que você tenha solicitado a exclusão, em que tenhamos decidido fazê-lo para eliminar informações desatualizadas ou desnecessárias de nossos registros, ou em que sejamos obrigados por lei ou por determinação de uma autoridade legal.

Se você ou nós excluirmos seus dados intencionalmente, tentaremos removê-los e interromper seu uso. No entanto, eles podem permanecer em backups e outros arquivos que são impraticáveis ​​ou impossíveis de alterar, podem ter sido processados ​​ou incorporados a conjuntos de dados dos quais não podem ser removidos na prática, ou podem já ter sido compartilhados com terceiros que podem retê-los.

Processamos os dados listados em “Tipos de dados” acima com base no seu consentimento, na necessidade de fornecermos o nosso serviço e no nosso legítimo interesse comercial, conforme descrito em “Utilização de dados” acima.

Você tem os seguintes direitos em relação à nossa coleta, armazenamento e uso de seus dados pessoais:

• O direito de acesso.

• O direito de retificação.

• O direito ao apagamento.

• O direito de restringir o processamento.

• O direito de se opor ao processamento.

• O direito à portabilidade dos dados.

• O direito de retirar o consentimento.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação ao Comissário de Informação e o direito de nos pedir para não utilizarmos seus dados pessoais para fins de marketing.

Você pode entrar em contato conosco pelo endereço help@pitpat.com a qualquer momento para exercer qualquer um desses direitos, e nós poderemos então direcioná-lo ao mecanismo apropriado para atingir esse objetivo.

À medida que desenvolvemos ainda mais nossos produtos, podemos disponibilizar mecanismos adicionais para que você opte por não participar de determinadas formas de armazenamento e/ou uso de alguns ou todos os seus dados pessoais.

Caso opte por exercer um ou mais dos seus direitos relativamente a esta política, poderemos, por razões práticas, ficar impossibilitados de continuar a fornecer alguns ou todos os produtos que lhe fornecíamos anteriormente.

Para efeitos da Lei de Proteção de Dados de 2018 (a Lei), o controlador de dados registado junto do ICO é a Pitpatpet Ltd (número de empresa 09199537, também conhecida como PitPat), cuja sede social se situa em 5 Brooklands Avenue, Cambridge, CB2 8BB, Reino Unido.

A Lei lhe dá o direito de acessar os dados que mantemos sobre você, e você pode exercer esse direito entrando em contato conosco pelo endereço help@pitpat.com .