Integritetspolicy

När du använder våra produkter kan vi samla in, lagra och behandla en mängd olika uppgifter, inklusive både anonyma uppgifter och personuppgifter som rör namngivna enskilda personer och djur.

Vi är fast beslutna att vara transparenta kring de uppgifter vi kan komma att samla in, och vi anser att skyddet och den korrekta användningen av dem är oerhört viktigt.

De specifika uppgifter vi kan komma att samla in beror på vilka av våra produkter du använder och hur du använder dem. Uppgifterna kan lämnas manuellt av dig, samlas in automatiskt av oss, genereras av oss om dig eller samlas in eller tas emot av oss från betrodda tredje parter.

Vår insamling och behandling av dessa uppgifter är praktiskt och avtalsenligt nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla de produkter som du väljer att använda.

Denna policy anger hur vi kommer att behandla alla personuppgifter som vi har om dig och ditt/dina husdjur. Vi tolkar din fortsatta användning av våra produkter som ditt godkännande av de villkor vi anger här.

Varje gång du använder någon av våra produkter kan vi direkt eller indirekt samla in, lagra eller behandla information om dig och ditt/dina husdjur. Beroende på vilka produkter du använder och hur du använder dem kan detta vid olika tidpunkter inkludera några eller några av följande:

• Information som du lämnar till oss om dig själv , såsom ditt namn, e-postadress(er), postadress(er), telefonnummer, kontoinloggning(ar), identifierare för sociala medier, fotografi(er), födelsedatum, kön och annan information som du lämnar till oss.

• Information som du lämnar till oss om ditt/dina husdjur , såsom namn, ras, födelsedatum, kön, vikt, fotografi(er), detaljer om deras utfodring, försäkring, deras relation till dig och andra människor och husdjur samt annan information som du lämnar till oss.

• Information om dig och ditt/dina husdjur som vi skapar, samlar in eller härleder direkt eller indirekt som en del av ditt ägande eller användning av våra produkter, såsom aktivitets- och motionsdata, utfodring, plats, hälsa och annan data som våra produkter kan mäta, registrera, skapa, hantera eller tillhandahålla.

• Dina interaktioner med oss , till exempel personligen, via elektroniska meddelanden eller röstmeddelanden (på vilken plattform eller tjänst som helst), telefon- och videosamtal (oavsett om de spelas in eller inte).

• Användargenererat innehåll, kommentarer, meddelanden, recensioner, bilder och annan information som du kan ange eller ladda upp i våra produkter eller någon annanstans.

• Insikter som du tillhandahåller eller som vi kan dra slutsatser om dig , såsom dina preferenser, åsikter, vad du gillar, ogillar, utgifter och andra vanor samt liknande information.

• Information som du tillhandahåller eller som vi kan dra slutsatser om din relation eller interaktion med andra personer eller organisationer, såsom medlemmar i ditt hushåll, familj, vänner, andra tjänsteleverantörer eller organisationer som kan vara eller inte vara användare av våra produkter.

• Information om när, var och hur du besöker, interagerar med och använder våra produkter och teknisk information såsom typ, version och unik identifierare för alla mobila eller icke-mobila enheter du använder för att komma åt våra produkter, typ och version av ditt operativsystem, webbläsare och/eller annan programvara samt din nuvarande plats om tillgänglig. Vi kan använda cookies samt andra sätt att samla in denna information.

• Information om dig och ditt/dina husdjur som vi legitimt kan få från andra betrodda källor, såsom våra andra användare och affärspartners, inklusive information som din kreditvärdighet/kreditpoäng (när det gäller finansiella produkter eller betalningar) .

De uppgifter vi har om dig kan komma att överföras till och lagras på anläggningar inom eller utanför vårt företag och inom eller utanför vår omedelbara kontroll. Vi använder datalagringsplatser i Storbritannien, Irland och Nederländerna. Dina uppgifter kan också behandlas av personal som inte är direkt anställda av oss och som kan befinna sig någon annanstans i världen.

Även om vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifters integritet genom att använda lämpliga policyer, rutiner och tekniker, kan vi inte garantera att överföringen och lagringen av dina uppgifter är helt säker. På samma sätt, även om vi kommer att göra allt vi kan genom säkerhetskopior och andra mekanismer för att skydda dina uppgifter mot delvis eller fullständig förlust, kan vi inte garantera att dina uppgifter aldrig kommer att gå förlorade, och inte heller att vi alltid kommer att kunna återställa dem om de går förlorade eller om du eller vi raderar dem.

Vi kan komma att använda de uppgifter vi har om dig (även i kombination med andra uppgifter vi kan få från andra källor) på ett antal olika sätt, bland annat:

• För att tillhandahålla de produkter som vi erbjuder dig eller våra andra kunder, eller som du eller de begär från oss.

• För att förbättra våra produkter och för att utveckla nya.

• För att avgöra vilka av våra eller en tredje parts produkter som kan vara av intresse för dig eller våra andra kunder.

• För att kommunicera med dig gällande våra befintliga eller framtida produkter, inklusive till exempel för att be om dina åsikter om nuvarande eller föreslagna produktfunktioner.

• För att marknadsföra och marknadsföra våra produkter till dig eller andra.

• För att beräkna eller på annat sätt automatiskt eller manuellt fastställa härledd information (inklusive kreditvärdighet och andra "poäng") som rör dig, ditt/dina husdjur, ditt beteende och/eller din användning av våra produkter.

• För att förse utvalda tredje parter med alla dessa funktioner (inklusive att kombinera data från oss med data från andra källor, tillhandahålla deras produkter, förbättra deras produkter, utveckla nya produkter, avgöra vilka produkter som kan intressera dig, kommunicera med dig, marknadsföra och marknadsföra deras produkter till dig och andra, härleda ny information från din information och dela din information med andra).

I vår verksamhet kan vi komma att dela dina personuppgifter och uppgifter om din hund inom vårt företag för de ändamål som anges ovan, med andra företag relaterade till vårt och med utvalda tredje parter, inklusive men inte begränsat till:

• Andra PitPat-användare eller organisationer som du eller en annan delägare till din hund har angett ska behandlas som "delägare" till din hund. Dessa delägare till din hund kan behålla kontinuerlig åtkomst till sådana uppgifter tills de frivilligt avstår från dem;

• Våra affärspartners inom områden som: djurförsäkring; djurfoder/kosttillskott/läkemedel; veterinärvård; dagis/hundgårdar; välgörenhetsorganisationer; detaljhandel; akademisk och annan forskning;

• De som tillhandahåller tjänster till vår verksamhet, inklusive till exempel betalnings-, kredit- och andra finansieringsleverantörer, post- och fraktleverantörer (inklusive utanför EES), leverantörer av dataanalys och leverantörer av teknisk infrastruktur eller andra liknande tjänster;

• Rådgivare till vår verksamhet;

• Våra nuvarande eller framtida investerare och aktieägare;

• De som vi eventuellt vill sälja vår verksamhet till.

Generellt sett får vi inte dela personuppgifter med tredje part om inte vissa skyddsåtgärder och avtalsarrangemang har införts. Vi kommer dock också att dela dina personuppgifter med tredje part där det krävs enligt lag, där det är nödvändigt för att administrera arbetsrelationen med dig eller där vi har ett annat berättigat intresse av att göra det. Detta kan inkludera men är inte begränsat till situationer där:

• vi har en rättslig skyldighet eller skyldighet;

• vi får en begäran från polisen eller annan behörig myndighet;

• vi tror att ett brott kan ha begåtts;

• vi behöver upprätthålla våra användarvillkor eller andra avtal med dig;

• vi behöver skydda våra rättigheter, vår egendom eller människors eller djurs säkerhet;

• vi behöver göra det i syfte att skydda mot bedrägerier eller minska kreditrisker.

När vi delar din information med tredje part kan de ha rätt att dela den internt och externt med ytterligare tredje parter som kanske inte befinner sig inom EES.

Om vårt företag eller dess tillgångar licensieras eller förvärvas helt eller delvis av en tredje part, kan data som innehas av oss och de rättigheter och skyldigheter som anges i denna policy ingå i de tillgångar som tilldelats och/eller överförts.

Om du äger (eller någon delar med dig) en hund som använder en PitPat-enhet som ursprungligen levererades som en del av ett avtal mellan oss och en tredje part, innebär din användning av vår app att du samtycker till att vi delar dina personuppgifter och personuppgifterna för alla hundar som enheten har kopplats till med tredje parten, och att vi fortsätter att göra det även om enheten senare tas bort eller ersätts. Du kan kontrollera om detta gäller någon hund i Sponsoravsnittet i deras profil.

Du har rätt att återkalla ditt samtycke till sådan datadelning (se nedan). Under vissa omständigheter, där du har en relation med tredje part, kan du ha erhållit en PitPat-enhet som en del av en tjänst eller förmån som de har tillhandahållit eller tillhandahåller dig. Om du senare återkallar ditt samtycke till att vi delar dina uppgifter med dem, kan de återkalla en del av eller hela den tjänsten eller förmånen.

Om du bor, använder din PitPat-enhet eller delar vården av din hund med någon eller någon organisation i ett land utanför EES, kan vi med ditt samtycke komma att dela dina uppgifter med tredje part i det landet. I det här fallet kanske dina uppgifter inte längre omfattas av det skydd som krävs enligt brittisk lag, och kan istället hanteras av dessa tredje parter i enlighet med deras egna nationella och/eller lokala lagar, vilka kan ge dina uppgifter mindre skydd än brittisk lag. Ditt samtycke (som du kan återkalla) innebär att du accepterar eventuella ökade risker som är förknippade med sådan delning.

Vi kommer att erbjuda dig sätt att radera en del av eller all din data.

Vi har rätt att radera vissa eller alla dina uppgifter utan ditt tillstånd under alla omständigheter där vi anser det lämpligt att göra det. Detta kan inkludera omständigheter där du har brutit mot något av dessa eller våra andra villkor, där vi eller du har ändrat eller avslutat vår relation, där du har begärt sådan radering, där vi har beslutat att göra det i syfte att rensa våra register från föråldrad eller inte längre nödvändig information, eller där vi är skyldiga enligt lag eller instruktioner från en rättslig myndighet att göra det.

Om du eller vi avsiktligt raderar dina uppgifter kommer vi att försöka ta bort dem och sluta använda dem. De kan dock finnas kvar i säkerhetskopior och andra arkiv som är opraktiska eller omöjliga att ändra, kan ha bearbetats eller införlivats i datamängder från vilka de inte praktiskt taget kan tas bort, eller kan redan ha delats med andra som kan behålla dem.

Vi behandlar de uppgifter som anges i ”Typer av uppgifter” ovan på grundval av att du har samtyckt till det, att det är nödvändigt för att tillhandahålla vår tjänst och att det ligger i våra legitima affärsintressen att göra det, enligt beskrivningen i ”Användning av uppgifter” ovan.

Du har följande rättigheter avseende vår insamling, lagring och användning av dina personuppgifter:

• Rätten till tillträde.

• Rätten till rättelse.

• Rätten till radering.

• Rätten att begränsa behandlingen.

• Rätten att invända mot behandling.

• Rätten till dataportabilitet.

• Rätten att återkalla samtycke.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Information Commissioner och rätt att begära att vi inte använder dina personuppgifter för marknadsföringsändamål.

Du kan när som helst kontakta oss på help@pitpat.com för att utöva någon av dessa rättigheter, och vi kan då hänvisa dig till en lämplig mekanism för att uppnå detta.

I takt med att vi vidareutvecklar våra produkter kan vi komma att tillhandahålla ytterligare mekanismer för att du ska kunna välja bort specifika sätt som vissa eller alla dina personuppgifter lagras och/eller används.

Om du väljer att utöva en eller flera av dina rättigheter enligt denna policy kan vi av praktiska skäl vara oförmögna att fortsätta tillhandahålla vissa eller alla produkter som vi tidigare har tillhandahållit dig.

I enlighet med dataskyddslagen från 2018 (lagen) är den personuppgiftsansvarige som är registrerad hos ICO Pitpatpet Ltd (organisationsnummer 09199537, även känt som PitPat), vars registrerade kontor ligger på 5 Brooklands Avenue, Cambridge, CB2 8BB, Storbritannien.

Lagen ger dig rätt att få tillgång till de uppgifter vi har om dig, och du kan utöva den rätten genom att kontakta oss på help@pitpat.com .